ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ़ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬਿਹਾਰ ਦੇ ਮੁੱਖ ਮੰਤਰੀ ਨੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਹਾ

ਪਟਨਾਃ ਬਿਹਾਰ ਦੇ ਮੁੱਖ ਮੰਤਰੀ ਸਮਰਾਟ ਚੌਧਰੀ ਨੇ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨਾਲ ਸਨਮਾਨ ਨਾਲ ਪੇਸ़ ਆਉਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸ़ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਸਮਾਂਬੱਧ ਹੱਲ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ़ ਦਿੱਤੇ । ਇੱਥੇ ਰਾਜ ਪੱਧਰੀ ਸਹਿਯੋਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਸ़ੁਰੂਆਤ ਕਰਦਿਆਂ ਚੌਧਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਪਹਿਲ ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰਾਂ'ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸ़ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ़ਟ ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿਧੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ । ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਉਦੇਸ़ ਹਰੇਕ ਨਾਗਰਿਕ ਦੀਆਂ ਸ़ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਸਮਾਂਬੱਧ ਹੱਲ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ । ਮੁੱਖ ਮੰਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ ( ਸੀ. ਐੱਮ. ਓ. ) ਵੱਲੋਂ ਜਾਰੀ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ, " ਰਾਜ ਦੇ ਸਾਰੇ ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨਾਲ ਸਨਮਾਨ ਨਾਲ ਪੇਸ़ ਆਉਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ़ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ । ਚੌਧਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਅਤੇ ਤੀਜੇ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਪੰਚਾਇਤੀ ਪੱਧਰ'ਤੇ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਹਿਯੋਗ ਕੈਂਪਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ़ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ ਹੈ । ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪਟਨਾ ਵਿੱਚ ਮੰਤਰੀ ਮੰਡਲ ਸਕੱਤਰੇਤ ਵਿੱਚ ਹਰ ਮਹੀਨੇ 14 ਤਰੀਕ ਨੂੰ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਰਾਜ ਪੱਧਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਸ़ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਤੰਤਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਅਸੰਤੁਸ़ਟ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਸੁਣਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ । ਮੁੱਖ ਮੰਤਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, " ਸਹਿਯੋਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਉਦੇਸ़ ਉਦੋਂ ਹੀ ਪੂਰਾ ਹੋਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਆਪਣੀਆਂ ਸ़ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ़ਟ ਹੋਣਗੇ । " ਮੁੱਖਮੰਤਰੀ ਨੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਵਿੱਚ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਜਾਂ ਅਸਹਯੋਗੀ ਪਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਵਿਰੁੱਧ ਸਖ਼ਤ ਕਾਰਵਾਈ ਸ़ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ़ ਦਿੱਤੇ । ਉਦਘਾਟਨੀ ਸਹਿਯੋਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਕੁੱਲ 129 ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਸਨ । ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 100 ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਨੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ'ਤੇ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸ़ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ । ਚੌਧਰੀ ਨੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ़ ਦਿੱਤੇ ਕਿ ਹਰ ਸ़ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਿਰਪੱਖ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਜੋ ਪ੍ਰਸ़ਾਸਨ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਵਿਸ़ਵਾਸ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ । ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਨਿਰਦੇਸ़ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਅਧੂਰੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ'ਤੇ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ । ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਮੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪੇਸ़ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਯੋਗ ਲਾਭਾਰਥੀ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਅਧਾਰ'ਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ । ਚੌਧਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਉਦੇਸ़ ਸਹਿਯੋਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਾਹੀਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ - ਅੰਦਰ ਸ़ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ । ਇਹ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸ़ਿਕਾਇਤਾਂ ਜ਼ਮੀਨੀ ਪੱਧਰ'ਤੇ ਕਮੀਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਚੱਕਰ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਬੀ. ਡੀ. ਓਜ਼. ਐੱਸ. ਡੀ. اوਜ਼. ਦੇ ਡਿਪਟੀ ਕੁਲੈਕਟਰਾਂ ( ਭੂਮੀ ਸੁਧਾਰਾਂ ) ਅਤੇ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸ़ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਦੀ ਨੇੜਿਓਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ । ਡਿਵੀਜ਼ਨਲ ਕਮਿਸ़ਨਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਭਾਗੀ ਸਕੱਤਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ - ਵੱਖ ਪ੍ਰਸ़ਾਸਕੀ ਪੱਧਰਾਂ'ਤੇ ਲਏ ਗਏ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ़ ਵੀ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ ।