ਆਈ. ਆਈ. ਟੀ. ਕੋਚਿੰਗ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰ ਪੈਨਲ ਨੇ ਕਿਹਾ - ਵਾਅਦਾ ਅਨੁਸਾਰ ਕੋਈ ਗੁਣਵੱਤਾਪੂਰਨ ਸਿੱਖਿਆ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਲਈ ਫੀਸ ਵਾਪਸ ਕਰੋ

ਨਾਗਪੁਰ ਦੇ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਕਮਿਸ़ਨ ਨੇ ਆਈ. ਆਈ. ਟੀ. ਕੋਚਿੰਗ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਦੇ ਪਿਤਾ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਨਾਲ - ਨਾਲ 1 ਲੱਖ 35 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਦੀ ਟਿਊਸ़ਨ ਫੀਸ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਨਿਰਦੇਸ़ ਦਿੱਤਾ ਹੈ । ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ़ਨ ਨੇ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਸ़ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਪਾਸ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਆਦੇਸ़ ਵਿੱਚ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ( ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਆਈ. ਆਈ. ਟੀ. ਪੁਆਇੰਟ ਕੋਚਿੰਗ ਕਲਾਸਾਂ ) ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਜਬ ਕਾਰਨ ਦੇ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਲਾਸਾਂ ਸ़ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ । ਕਮਿਸ़ਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ़ਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ़ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਬਰੋਸ़ਰ ਅਤੇ ਇਸ़ਤਿਹਾਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਦਰਸਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਅਤੇ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਘਾਟ ਦੇ ਨਾਲ - ਨਾਲ ਇੱਕ ਅਣਉਚਿਤ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸ ਵੀ ਹੈ । ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਦੇ ਪਿਤਾ ਵੱਲੋਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸ़ਿਕਾਇਤ ਅਨੁਸਾਰ ਉਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਨਾਬਾਲਗ ਪੁੱਤਰ ਨੂੰ ਸੰਸਥਾ ਦੇ 24 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅਕਾਦਮਿਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਕਰਵਾਇਆ ਸੀ ਅਤੇ 26 ਮਾਰਚ ਤੋਂ 6 ਜੁਲਾਈ 2024 ਦਰਮਿਆਨ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਨਕਦ ਕਿਸ़ਤਾਂ ਰਾਹੀਂ 1,35,000 ਰੁਪਏ ਦੀ ਫੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ । ਸ़ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸੰਸਥਾ ਨੇ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿ ਨਿਯਮਤ ਕਲਾਸਾਂ 1 ਅਪ੍ਰੈਲ 2024 ਨੂੰ ਸ़ੁਰੂ ਹੋਣਗੀਆਂ ਪਰ ਇਸ ਦੀ ਸ़ੁਰੂਆਤ ਦੀ ਮਿਤੀ ਵਿੱਚ ਜੂਨ 2024 ਤੱਕ ਦੇਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਕਾਦਮਿਕ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਤਣਾਅ ਪੈਦਾ ਹੋਇਆ । ਸ़ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਦੋਸ़ ਲਾਇਆ ਕਿ ਹਾਲਾਂਕਿ ਉਸ ਦਾ ਪੁੱਤਰ 26 ਮਾਰਚ 2024 ਨੂੰ ਕੋਚਿੰਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਸ़ਾਮਲ ਹੋਇਆ ਸੀ ਅਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ'ਤੇ ਕਲਾਸਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਰਿਹਾ ਸੀ ਪਰ ਕੋਚਿੰਗ ਸੈਂਟਰ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਵਿੱਦਿਅਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ । ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਦੇ ਪਿਤਾ ਨੇ ਦੋਸ़ ਲਾਇਆ ਕਿ ਅਧਿਆਪਨ ਲਈ ਮਾਹਰ ਫੈਕਲਟੀ ਨੂੰ ਨਾ ਤਾਂ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਦਾਖਲੇ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਵਾਅਦਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸਿੱਖਿਆ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ । ਸ़ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੋਚਿੰਗ ਸੈਂਟਰ ਨੇ ਵਾਰ - ਵਾਰ ਉਸ ਦੀਆਂ ਸ़ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸ ਦੇ ਪੁੱਤਰ ਨੂੰ ਸਰੀਰਕ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਤੌਰ'ਤੇ ਤੰਗ ਕੀਤਾ ਗਿਆ । ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਨੇ 28 ਅਗਸਤ 2024 ਨੂੰ ਕੋਚਿੰਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਉਸ ਦੇ ਪਿਤਾ ਨੇ ਅਕਤੂਬਰ 2024 ਵਿੱਚ ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ । ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ 28 ਅਕਤੂਬਰ 2024 ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨੋਟਿਸ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਸ़ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਦੋਂ ਕੋਚਿੰਗ ਸੰਸਥਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ । ਰਸਮੀ ਨੋਟਿਸ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਪੇਸ़ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਮਿਸ़ਨ ਨੂੰ ਇੱਕ - ਪੱਖ ( ਇੱਕ ਧਿਰ ਤੋਂ ) ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ । ਰਿਕਾਰਡ ਉੱਤੇ ਮੌਜੂਦ ਸਬੂਤਾਂ ਉੱਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਮਿਸ़ਨ ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਘਾਟ ਅਤੇ ਅਣਉਚਿਤ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਦਾ ਦੋਸ़ੀ ਸੀ । ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਦਾਲਤ ਨੇ ਕੋਚਿੰਗ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਸ़ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ 1 ਲੱਖ 35 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਦੀ ਪੂਰੀ ਫੀਸ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ - ਨਾਲ 2 ਦਸੰਬਰ 2024 ( ਸ़ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ) ਤੋਂ ਅਸਲ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਤੱਕ 9 ਫੀਸਦੀ ਸਾਲਾਨਾ ਵਿਆਜ ਦਰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਨਿਰਦੇਸ़ ਦਿੱਤਾ । ਕਮਿਸ़ਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਸ़ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਮਾਨਸਿਕ ਤਸ़ੱਦਦ ਅਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ 25,000 ਰੁਪਏ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਲਾਗਤ ਲਈ 5000 ਰੁਪਏ ਦੇਣ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ़ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ ।