ਆਂਧਰਾ ਪ੍ਰਦੇਸ़ ਦੇ ਮਾਨਾ ਮਿੱਤਰਾ ਵਟਸਐਪ ਗਵਰਨੈਂਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੇ 1,126 ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ़ਕਸ़ ਕੀਤੀ

ਅਮਰਾਵਤੀ 8 ਜੁਲਾਈ ( ਪੀ. ਟੀ. ਆਈ. ਆਂਧਰਾ ਪ੍ਰਦੇਸ़ ਦੇ ਮਾਨਾ ਮਿੱਤਰਾ ਵਟਸਐਪ ਗਵਰਨੈਂਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੇ 35 ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ 1,126 ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ़ਕਸ़ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸਤਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 58.2 ਲੱਖ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ 3.42 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੇਵਾ ਸੈਸ़ਨ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ । ਮੰਗਲਵਾਰ ਦੇਰ ਰਾਤ ਜਾਰੀ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਕਿ ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਜਾਣੇ - ਪਛਾਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ'ਮਨ ਮਿੱਤਰਾ'ਤੇ ਲਿਆ ਕੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਰਕਾਰੀ ਦਫਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਜਾਂ ਕਈ ਵਿਭਾਗੀ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ । ਇਸ ਮੰਚ ਨੇ 35 ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ 1,126 ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ़ਕਸ़ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸਤਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ 58.2 ਲੱਖ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ 3.42 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੇਵਾ ਸੈਸ़ਨਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ । ਇਸ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਅਗਲੀ ਪਰਤ ਸ़ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਵਿੱਚ ਹੈ । ਆਂਧਰਾ ਪ੍ਰਦੇਸ़ ਨੇ ਆਪਣੀ ਜਨਤਕ ਸ़ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ( ਏ. ਆਈ. 4. ਪੀ. ਜੀ. ਆਰ. ਐੱਸ. ) ਵਿੱਚ ਆਰਟੀਫਿਸ़ਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਨੂੰ ਸ़ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਨਾਗਰਿਕ ਟੈਕਸਟ ਚਿੱਤਰਾਂ ਜਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਇੰਟਰਫੇਸ ਵਿੱਚ ਆਵਾਜ਼ ਰਾਹੀਂ ਸ़ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ । ਜੂਨ 2024 ਤੋਂ ਇਸ ਮੰਚ ਨੂੰ 17 ਲੱਖ 6 ਹਜ਼ਾਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ़ਿਕਾਇਤਾਂ ਮਿਲੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਏਆਈ ਹੁਣ ਸ़ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਹੱਲ ਦੀ ਗਤੀ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ़ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਸਟੈਂਡਰਡ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ । ਜਾਗਰੂਕਤਾ ( ਲਚਕੀਲੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਲਈ ਉੱਨਤ ਚੇਤਾਵਨੀ ਅਤੇ ਸਲਾਹਕਾਰ ) ਮੰਚ ਰਾਜ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸ़ਾਸਨ ਨਵੀਨਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ । ਰਾਜ ਭਰ ਵਿੱਚ 61 ਲਾਈਵ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ AWARE ਮੌਸਮ ਹਾਈਡ੍ਰੋਲੋਜੀ ਖੇਤੀਬਾੜੀ ਜਨਤਕ ਸਿਹਤ ਹਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਆਫ਼ਤ ਦੀ ਖੁਫੀਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੰਚ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਿਭਾਗ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆਸ़ੀਲ ਪ੍ਰਸ़ਾਸਨ ਤੋਂ ਸਰਗਰਮ ਸ़ਾਸਨ ਵੱਲ ਵਧ ਸਕਦੇ ਹਨ । ਕੁੱਝ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਾਲ ਭਰ ਨਿਰੰਤਰ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਹੋਰ ਖੇਤੀਬਾੜੀ ਚੱਕਰ - ਮੌਨਸੂਨ ਪੀਰੀਅਡ ਜਾਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੌਰਾਨ ਸਰਗਰਮ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ - ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰੀਅਲ - ਟਾਈਮ ਅਲਰਟ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਖੁਫੀਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ । ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦਾ ਪੂਰਕ ਸਟੇਟ ਡਾਟਾ ਲੇਕ ਹੈ ਜੋ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਰੀਅਲ - ਟਾਈਮ ਵਿਸ़ਲੇਸ़ਣ ਸਬੂਤ - ਅਧਾਰਤ ਨੀਤੀ ਨਿਰਮਾਣ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਜਨਤਕ ਸੇਵਾ ਸਪੁਰਦਗੀ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ । ਇਸ ਮੰਚ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ 41 ਵਿਭਾਗਾਂ ਅਤੇ ਖੁਦਮੁਖਤਿਆਰ ਸੰਗਠਨਾਂ ਵਿੱਚ 55 ਡਾਟਾਬੇਸ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਸਾਂਝੇ ਡੇਟਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਸਿਖਰ ਉੱਤੇ ਏਆਈ ਐਪਲੀਕੇਸ़ਨਾਂ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ । ਨਤੀਜੇ ਡੇਟਾ - ਸੰਚਾਲਿਤ ਸ़ਾਸਨ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ़ਿਤ ਕਰਨਾ ਸ़ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ । ਇਸ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੇ 17,547 ਪੈਨਸ़ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸੰਗਤੀਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ 84 ਕਰੋੜ 22 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦੀ ਅਨੁਮਾਨਤ ਸਲਾਨਾ ਬੱਚਤ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ । 1 ਲੱਖ 61 ਹਜ਼ਾਰ ਮ੍ਰਿਤਕ ਲਾਭਾਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਚਾਵਲ ਕਾਰਡਾਂ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ । ਜਗਜੀਵਨ ਜਯੋਤੀ ਯੋਜਨਾ ਤਹਿਤ ਲਗਭਗ 96,000 ਅਯੋਗ ਲਾਭਾਰਥੀਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ 1.28 ਲੱਖ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਹਾਊਸਿੰਗ ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਹਰੀ ਝੰਡੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ । ਆਰਟੀਫਿਸ़ਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਵੀ ਫਰੰਟਲਾਈਨ ਪ੍ਰਸ़ਾਸਨ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਰਥਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ । ਰਾਜ ਦੇ ਏਆਈ ਐਕਸਲੇਰੇਸ़ਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਰਾਹੀਂ ਸਰਕਾਰ ਵਿੱਚ 98 ਏਆਈ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 29 ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰਾਜ ਪੱਧਰੀ ਉਤਪਾਦਨ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹਨ । ਇਹ ਐਪਲੀਕੇਸ़ਨਾਂ ਜਨਤਕ ਸਿਹਤ, ਖੇਤੀਬਾੜੀ, ਟੈਕਸੇਸ़ਨ, ਪੁਲਿਸਿੰਗ ਅਤੇ ਨਾਗਰਿਕ ਸ़ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਟੀ. ਬੀ. ਦੇ ਜੋਖਮ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ, ਫਸਲਾਂ ਦੀ ਬਿਮਾਰੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ, ਜੀ. ਐੱਸ. ਟੀ. ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਏ. ਆਈ. - ਸਮਰੱਥ ਸੀ. ਸੀ. ਟੀ. ਵੀ. ਵਿਸ़ਲੇਸ़ਣ ਸ़ਾਮਲ ਹਨ, ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ । ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਲਈ ਆਰ. ਟੀ. ਜੀ. ਐੱਸ. ਲੈਂਸ ਰੈਵੇਨਿਊ ਵਨ ਅਤੇ ਸਿੰਗਲ ਸਰਚ ਬਾਰ ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਸ़ਾਸਕੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੇ ਢੰਗ ਨੂੰ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਨ । ਆਰ. ਟੀ. ਜੀ. ਐੱਸ. ਲੈਂਸ ਨੇ 28 ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ 506 ਵਿਭਾਗੀ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਧਿਕਾਰੀ ਰੀਅਲ - ਟਾਈਮ ਡੈਸ़ਬੋਰਡਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ़ਲੇਸ़ਣ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ । 19, 000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਲ ਅਧਿਕਾਰੀ ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਏ. ਆਈ. - ਸੰਚਾਲਿਤ ਸਿੰਗਲ ਸਰਚ ਬਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ 1.80 ਲੱਖ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਰਕਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਸ़ਨਾਂ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਚੁੱਕਾ ਹੈ । ਰਾਜ ਦਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ़ਟੀਕੋਣ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਰੇ ਉਸ ਵੱਲ ਵਧਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਇਹ ਸ़ੁੱਧਤਾ ਸ़ਾਸਨ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ । ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਪਰਿਵਾਰਕ ਲਾਭ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ( ਐੱਫ. ਬੀ. ਐੱਮ. ਐੱਸ. ) ਦਾ ਉਦੇਸ़ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਭਲਾਈ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਇਕਾਈ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਸੈੱਟਾਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਪਰਿਵਾਰਕ ਡਾਟਾਬੇਸ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦੇ ਟੀਚੇ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਏਆਈ - ਅਧਾਰਤ ਅਸੁਰੱਖਿਆ ਅੰਕ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ । ਅਗਲੇ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਰੋਡਮੈਪ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਏਆਈ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨਾ, ਏਆਈ ਲਿਵਿੰਗ ਲੈਬਜ਼ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਨਾ, ਸਟੇਟ ਡਾਟਾ ਲੇਕ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ, ਏਪੀ ਵਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਨਾਗਰਿਕ ਮੰਚ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸ़ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਪ੍ਰਸ़ਾਸਨ ਵਿੱਚ ਏਐੱਲ - ਸਮਰੱਥ ਸ़ਾਸਨ ਨੂੰ ਸੰਸਥਾਗਤ ਬਣਾਉਣਾ ਸ़ਾਮਲ ਹੈ । ਜੇ ਪੈਮਾਨੇ ਉੱਤੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਰਾਜ ਦਾ ਪ੍ਰਯੋਗ ਏਆਈ - ਸਮਰੱਥ ਸ़ਾਸਨ ਲਈ ਭਾਰਤ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਿਆਪਕ ਮਾਡਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਪੇਸ़ਕਸ़ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਨਾ ਸਿਰਫ ਸਰਕਾਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਬਲਕਿ ਇਹ ਵੀ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਰਕਾਰਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਢੰਗ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਕਿਵੇਂ ਨਵਾਂ ਰੂਪ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ ।