1600 नंबर श्रृंखला से फोन कॉल को अवरुद्ध नहीं किया जा सकता है डी. एन. डी. ऐप 140 श्रृंखला से कॉल को अवरुद्ध कर सकता हैः ट्राई

नई दिल्ली 10 जुलाई ( पीटीआई ) कोई भी ऐप 1600 नंबर श्रृंखला से उत्पन्न फोन कॉल को अवरुद्ध नहीं कर सकता है जो विनियमित संस्थाओं और सरकार द्वारा नागरिकों के साथ संचार के लिए हैं । ट्राई ने शुक्रवार को कहा कि समर्पित नंबर श्रृंखला से कॉल की लेबलिंग और पहचान को लेकर कॉलर पहचान ऐप ट्रूकॉलर के साथ चल रहे संघर्ष के बीच अपने रुख पर जोर दिया । भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण ( ट्राई ) ने यह भी स्पष्ट किया है कि 140 नंबर श्रृंखला से उत्पन्न होने वाली प्रचार कॉल को किसी ऐप द्वारा टैग या फ़िल्टर नहीं किया जा सकता है और इसे केवल डी. एन. डी. रजिस्ट्री द्वारा अवरुद्ध किया जा सकदा है जो नियामक द्वारा प्रबंधित की जाती है । ट्राई ने यह भी स्पष्टीकरण दिया है कि 140 संख्या श्रृंखला से उत्पन्न प्रचार कॉल को एक ऐप द्वारा चिह्नित या फ़िल्टर्ड नहीं किया जा सकते हैं और केवल डी. एल. डी रजिस्ट्री द्वारा ही अवरुद्ध किए जा सकते हैं । ट्राई ने कहा कि दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियमन ( टीसीसीसीपीआर ) के तहत 1600 श्रृंखला नंबरों से आने वाली कॉल को अवरुद्ध करने या फ़िल्टर करने की अनुमति नहीं है । नियामक ने कहा कि उसने बैंकिंग वित्तीय सेवाओं की विनियमित संस्थाओं द्वारा सेवा और लेनदेन कॉल के लिए 1600 श्रृंखला नंबरों का उपयोग करना अनिवार्य कर दिया है और अपने मौजूदा ग्राहकों और सरकारी संस्थाओं द्वारा सरकार - से - नागरिक संचार के लिए भारतीय रिजर्व बैंक ( आर. बी. आई. ), आई. आर. डी. ए. आई. और पी. एफ. आर. डि. ए. द्वारा विनियमित बीमा संस्थाओं द्वारा । नियामक ने कहा कि इन महत्वपूर्ण संचारों के लिए निर्दिष्ट श्रृंखला निर्धारित करने का मुख्य उद्देश्य नागरिकों के लिए इस तरह की कॉल को विश्वसनीय बनाना है । 140 नंबर श्रृंखला से शुरू होने वाली कॉल पर ट्राई ने कहा कि यह पंजीकृत टेलीमार्केटरों द्वारा उपयोग के लिए है । ट्राई ने कहा, " ग्राहकों को डू नॉट डिस्टर्ब ( डी. एन. डी. रजिस्ट्री ) पर अपनी प्राथमिकता दर्ज करके किसी भी या सभी क्षेत्रों की संस्थाओं से 140 श्रृंखला नंबरों से उत्पन्न होने वाली प्रचार कॉल को अनुमति देने या अवरुद्ध करने का अधिकार है । नियामक ने कहा कि एक ग्राहक जिसने किसी भी या सभी क्षेत्रों को डी. एन. डी. रजिस्ट्री पर प्रचार कॉल प्राप्त करने से रोक दिया है, उसे अवरुद्ध क्षेत्रों की संस्थाओं से उत्पन्न 140 श्रृंखलाओं से कोई कॉल प्राप्त नहीं होगी । ट्राई ने कहा, " ग्राहक ट्राई डी. एन. डी. ऐप के माध्यम से कई माध्यमों से अपनी डी. एस. डी. वरीयता को पंजीकृत कर सकता है । 140 श्रृंखला नंबरों से कॉल की किसी भी टैगिंग या फ़िल्टरिंग की अनुमति नहीं है, सिवाय डी. एल. डी. रजिस्ट्री को अवरुद्ध करने के क्योंकि कोई भी टैगिंग एक ऐसे ग्राहक को गुमराह कर सकती है जिसने अन्यथा डी. एफ. डी रजिस्ट्री पर किसी क्षेत्र से इस तरह की कॉल की प्राप्ति की अनुमति दी है । " कॉल प्रबंधन ऐप ट्रूकॉलर ने नियामक के कदम पर सवाल उठाते हुए दावा किया है कि स्पैमर्स निर्देश का दुरुपयोग कर रहे हैं और 5 लाख 25 हजार लोग इन नंबरों से आने वाली कॉल को स्पैम के रूप में चिह्नित कर रहे हैं । ट्राई ने एक प्रेस विज्ञप्ति जारी की है जिसमें दोहराया गया है कि 1600 और 140 श्रृंखला कॉल को किसी द्वारा भी स्पैम के रूप में चिह्नित नहीं किया जा सकता है । यह वही है जो उन श्रृंखलाओं से स्पैम में वृद्धि का कारण बन रहा है । डेटा बिना किसी संदेह के साबित करता है कि स्पैमर्स इस निर्देश का दुरुपयोग कर रहे हैं । क्यों न हम इन श्रृंखलाओं के नंबरों को स्पैम के तौर पर चिह्नित करें यदि 5.25 लाख लोग हमें बता रहे हैं कि यह हर दिन स्पैम है । नियामक ने स्पैम और धोखाधड़ी कॉल के खिलाफ लड़ाई को मजबूत करने के लिए इसके मानदंडों का उल्लंघन करने वाले ऐप्स के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी मंत्रालय से प्राधिकरण की मांग की है । झुंझुनवाला ने बुधवार को ट्राई के दृष्टिकोण का विरोध किया क्योंकि यह दावा करता है कि 1600 और 140 श्रृंखला के फोन कॉल का दुरुपयोग किया जा रहा है । उन्होंने कहा कि 140/1600 नंबर श्रृंखला के माध्यम से किए गए स्पैम कॉल की संख्या आसमान छू गई और दोनों श्रृंखलाओं से हर एक दिन 5.1 करोड़ से अधिक कॉल का जवाब नहीं दिया गया । झुनझुनवाला ने एक सोशल मीडिया पोस्ट में कहा था कि विशेष रूप से सेवा / लेन - देन से संबंधित कॉल के लिए आरक्षित 1600 श्रृंखला के साथ हमने अक्टूबर 2025 के बाद से दैनिक अवरुद्ध करने की कार्रवाई को तिगुना ( 208 प्रतिशत तक ) देखा है । पिछले 8 महीनों में इन श्रृंखलाओं के खिलाफ कुल 74 करोड़ ( 74 मिलियन ) मैनुअल अवरुद्ध करने की कार्यवाही की गई है । उन्होंने कहा कि वर्तमान में ट्रूकॉलर उपयोगकर्ता सक्रिय रूप से 140 श्रृंखलाओं से 4 लाख कॉल और 1600 श्रृंखलाओं से हर दिन 1.25 लाख कॉल को अवरुद्ध करते हैं ।