એફ. એસ. એસ. એ. આઈ. એ સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટને કથિત રીતે બગડેલા સમયસમાપ્ત ખાદ્ય ઉત્પાદનો પહોંચાડવા બદલ નોટિસ ફટકારી

નવી દિલ્હી, 11 જુલાઈ ( પી. ટી. આઈ. ) ફૂડ રેગ્યુલેટર એફ. એસ. એસ. એ. આઈ. એ શનિવારે જણાવ્યું હતું કે તેણે સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટને પ્લેટફોર્મ દ્વારા સડી ગયેલા અને સમયસમાપ્તિ પામેલા ખાદ્ય ઉત્પાદનોના કથિત પુરવઠા સહિત અનેક ગ્રાહક ફરિયાદોને પગલે 9 નોટિસો જારી કરી છે. ઇન્સ્ટામાર્ટ એ સ્વિગીનું ઝડપી - વાણિજ્ય પ્લેટફોર્મ છે. ફૂડ સેફ્ટી સ્ટાન્ડર્ડ્સ ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા ( એફએસએસએઆઇ ) પર એક સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટમાં જણાવ્યું હતું કે તેણે " એફએસએસ એક્ટ 2006 હેઠળ ઉલ્લંઘનનો આરોપ લગાવતી બહુવિધ ગ્રાહક ફરિયાદોને પગલે સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટને 9 નોટિસો જારી કરી છે. દરમિયાન ઇન્સ્ટામાર્ટના પ્રવક્તાએ કહ્યુંઃ " અમે એફએસએસએઆઈ દ્વારા ફ્લેગ કરેલી સૂચિઓની સમીક્ષા કરી રહ્યા છીએ અને તેનો ઉકેલ લાવવા માટે સત્તાવાળાઓ સાથે સંપર્કમાં છીએ. પ્લેટફોર્મ સામે ગ્રાહકોની ફરિયાદોએ સ્વિગી ઇન્સ્ટાગ્રામ દ્વારા દૂષિત અને અન્યથા અસુરક્ષિત ખાદ્ય ઉત્પાદનોના પુરવઠાની મુદત પૂરી થયાનો આક્ષેપ કર્યો હતો. નિયમનકારે પ્લેટફોર્મને વિગતવાર સમજૂતી અને પાલન અહેવાલ રજૂ કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે, જે નિષ્ફળ જાય તો યોગ્ય કાનૂની કાર્યવાહી શરૂ કરવામાં આવશે. ગ્રાહકોની ફરિયાદો પર વિગતવાર માહિતી આપતા એફ. એસ. એસ. એ. આઈ. એ જણાવ્યું હતું કે " એક શિશુ ખોરાકની રચના અત્યંત બગડેલી અને અસુરક્ષિત સ્થિતિમાં મળી આવી હતી, જે દૂષિતતા અને અયોગ્ય સંગ્રહ અને સંચાલનના સંકેતો દર્શાવે છે. તે જ ઉત્પાદન પરત કર્યા પછી પણ તેને કથિત રીતે ફરીથી પુરવઠો પૂરો પાડવામાં આવ્યો હતો. ફરિયાદોમાં સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટ દ્વારા દૂષિત ઇંડા અને દૂધની સાથે ક્ષતિગ્રસ્ત પેકેજ્ડ ખાદ્ય પદાર્થોની ડિલિવરીનો પણ આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો. એફ. એસ. એસ. એ. આઈ. એ ખોટા અમાન્ય અથવા અસ્તિત્વમાં ન હોય તેવા એફ. S. S. A. આઈ. લાઇસન્સ નંબરનું પણ નિરીક્ષણ કર્યું હતું. ખાદ્ય વ્યવસાય એકમોને કથિત રીતે તેમના એફ. ऎસ્. એસ. ઐ. આઈ. નોંધણી સામે પ્રતિબિંબિત થતા નામોથી અલગ નામો હેઠળ સૂચિબદ્ધ કરવામાં આવી રહી હતી. " કેટલીક ફરિયાદોએ આક્ષેપ કર્યો હતો કે ફરિયાદો મોકલવામાં આવી હોવા છતાં કોઈ સંતોષકારક પ્રતિસાદ - ફરિયાદ નિવારણ અથવા સુધારાત્મક કાર્યવાહી કરવામાં આવી ન હતી, જ્યારે એક ફરિયાદમાં જણાવવામાં આવ્યું હતું કે અહેવાલિત ખાદ્ય સલામતીની ચિંતાઓને સંબોધ્યા વિના માત્ર રિફંડ આપવામાં આવ્યું હતું ", એમ એફએસએસએઆઈએ જણાવ્યું હતું. નિયમનકારે જણાવ્યું હતું કે આ સૂચનાઓએ વિક્રેતાઓના ઓનબોર્ડિંગ - પાલન ચકાસણી - ટ્રેસેબિલિટી - ખાદ્ય ગુણવત્તાની દેખરેખ - ગ્રાહક ફરિયાદ નિવારણ - ખાદ્ય વ્યવસાય પ્રવૃત્તિઓની દેખરેખ અને ખાદ્ય સલામતી પાલન પ્રણાલીઓની પર્યાપ્તતા અંગે ચિંતા વ્યક્ત કરી છે. છેલ્લા કેટલાક સમયથી નિયમનકાર ફૂડ બિઝનેસ ઓપરેટર્સ ( એફ. બી. ઓ. એસ. ) પર લેવામાં આવેલી તેની કાર્યવાહી અંગે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ પર પોસ્ટ કરી રહ્યું છે. આ સૂચનાઓ સ્વ - સૂત્ર સંજ્ઞાન તેમજ ગ્રાહકોની ફરિયાદો પર આધારિત છે. તાજેતરમાં એફ. એસ. એસ. એ. આઈ. એ ઘણા એનર્જી ડ્રિંક ઉત્પાદકો - આલ્કોહોલિક બેવરેજ કંપનીઓ - ફૂડ કંપનીઓ અને ક્વિક કોમર્સ પ્લેટફોર્મ્સને નોટિસ જારી કરી છે.