એક્સિસ મેક્સ લાઇફ ડિપ્લોય્સ ગ્રેલેબ્સ વોઇસ AI સ્યુટ વેચાણ રૂપાંતરણોમાં ~ 15% વધારો હાંસલ કરે છે

6 લાખથી વધુ ગ્રાહકોની વાતચીતોનું વિશ્લેષણ કરીને - ગ્રેલેબ્સના વોઇસ AI સ્યુટ સાથે 700+ એજન્ટોમાં કુલ 1.40 કરોડ મિનિટથી વધુના કોલ સમયનું વિશ્લેષણ કરીને એક્સિસ મેક્સ લાઇફ વેચાણ રૂપાંતરણમાં માપી શકાય તેવો સુધારો કરી રહી છે એજન્ટ પ્રદર્શન અને ઉત્પાદન ડિઝાઇન નવી દિલ્હી 10 જુલાઈ 2026 : એક્સિસ મેક્સ લાઇફ ઇન્સ્યોરન્સ લિમિટેડ જે અગાઉ મેક્સ લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સ કંપની લિમિટેડ તરીકે ઓળખાતી હતી ( એક્સિસ મેક્સ લાઇફ / કંપની ) એ ગ્રાહકની ઊંડી બુદ્ધિને ખોલવા અને વેચાણની અસરકારકતા વધારવા માટે BFSI ઉદ્યોગો માટે નિર્મિત ગ્રેલેબ્સ AI ના વોઇસ AI સ્યુઇટ હેતુને તૈનાત કર્યો છે. જમાવટએ એક્સિસ મેક્સ લાઇફને મર્યાદિત પસંદગીયુક્ત કॉલ સમીક્ષાઓથી આગળ વધીને તમામ અર્થપૂર્ણ કॉલ્સના 100% AI - આગેવાની હેઠળના મૂલ્યાંકન તરફ આગળ વધવામાં સક્ષમ બનાવ્યું છે. જમાવટમાંથી સૌથી નોંધપાત્ર શોધોમાંની એકઃ વેચાણની વાતચીતની પ્રથમ 90 - 120 સેકન્ડ કોઈપણ ગ્રાહક વસ્તી વિષયક રૂપરેખા કરતાં રૂપાંતરના વલણની વધુ શક્તિશાળી આગાહી કરે છે. આ આંતરદૃષ્ટિ એક્સિસ મેક્સ લાઇફને ઉચ્ચ ઇરાદાવાળા ગ્રાહકોને ઓળખવામાં મદદ કરે છે અને તેની ટેલીસેલ્સ ટીમોને માર્ગદર્શન આપે છે. એક્સિસ મેક્સ લાઇફે છેલ્લા પાંચ વર્ષમાં અદ્યતન ડિજિટલ જીવન વીમા વ્યવસાયનું નિર્માણ કર્યું છે. આ સમયગાળા દરમિયાન તેનો ऑનલાઇન વ્યવસાય 10 ગણો વધ્યો છે. ડિજિટલ ચેનલો હવે કંપનીના વાર્ષિક પ્રીમિયમ સમકક્ષ ( એ. પી. ઇ. ) માં લગભગ 15% ફાળો આપે છે. આજે ત્રણમાંથી એક નવા ગ્રાહક ડિજિટલ રીતે હસ્તગત કરવામાં આવે છે અને ઓનલાઇન વ્યવસાય ઉદ્યોગના વિકાસ દર કરતાં આશરે 4 ગણો વધી રહ્યો છે, જે એક્સિસ મેક્સ લાઇફને ભારતમાં ડિજિટલ રીતે અદ્યતન જીવન વીમા વ્યવસાયોમાંનો એક બનાવે છે. જેમ જેમ એક્સિસ મેક્સ લાઇફનો ડિજિટલ વ્યવસાય ઝડપથી વધી રહ્યો છે તેમ તેમ ટેલિસેલ્સની વાતચીતોનું પ્રમાણ અને જટિલતા પરંપરાગત સમીક્ષા પ્રક્રિયાઓ અર્થપૂર્ણ રીતે વિશ્લેષણ કરી શકે તે કરતાં વધી રહી છે. આ વાતચીતમાં ન વપરાયેલી ગુપ્તતાને ઓળખીને એક્સિસ મેક્સ લાઇફે ગ્રેલેબ્સ AI સાથે ભાગીદારી કરી છે જેથી ગ્રાહકના ઉદ્દેશને મોટા પાયે સમજવા માટે વધુ વ્યવસ્થિત AI - સંચાલિત અભિગમ વિકસાવી શકાય. ગ્રેલેબ્સ સાથે એક્સિસ મેક્સ લાઇફ હવે 700 થી વધુ એજન્ટોમાં તમામ અર્થપૂર્ણ વાતચીતોનું વિશ્લેષણ કરે છે, જેમાં 6 લાખથી વધુ કॉલ્સ અને 1.40 કરોડ મિનિટની ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને આવરી લેવામાં આવે છે. વાતચીત પછીના ગ્રાહકોએ ખરેખર શું કહ્યું તેની આસપાસ બનાવેલા સંદર્ભિત અનુવર્તી સંદેશાઓએ ક્લિક - થ્રુ દરને નોંધપાત્ર રીતે ઊંચો બનાવ્યો છે. ઉત્પાદન ડિઝાઇનના નિર્ણયો પણ હવે સીધા ગ્રાહકના અવાજ દ્વારા સંચાલિત થાય છે. વિકાસ પર બોલતા અમન ગોયલના સ્થાપક અને સી. ઈ. ઓ. ગ્રેલેબ્સ એ. આઈ. એ કહ્યું કે એક્સિસ મેક્સ લાઇફ ઇન્સ્યોરન્સ એક અસાધારણ ભાગીદાર છે, જે ટીમ નિયમન ઉદ્યોગમાં ગ્રાહકની બુદ્ધિએ કેવી રીતે કામ કરવું જોઈએ તેના પર મૂળભૂત રીતે પુનર્વિચાર કરવા તૈયાર હતી. બી. એફ. એસ. આઈ. એક ક્ષેત્ર તરીકે ઐતિહાસિક રીતે AI અપનાવવા અને યોગ્ય રીતે સાવધ રહ્યું છે. પરંતુ આ જમાવટ જે દર્શાવે છે તે એ છે કે જ્યારે AIનો અમલ યોગ્ય રક્ષાત્મક હેતુ સાથે કરવામાં આવે છે અને તેના પોતાના માટે તકનીકીને બદલે વ્યવસાયિક પરિણામો પર સાચું ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવે છે. પરિણામો પરિવર્તનકારી હોય છે. એક્સિસ મેક્સ લાઇફે જે બતાવ્યું છે તે છે કે નિયમનકારી ઉદ્યોગોમાં AIને માનવીય ચુકાદાને બદલવાની જરૂર નથી. તેને જાણ કરવાની જરૂર છે. તે જ મોડેલ છે જે આપણે BFSIમાં બનાવી રહ્યા છીએ. વૈભવ કુમાર હેડ પ્રોડક્ટ્સ E - કોમર્સ અને એન્ટરપ્રાઇઝ COE એક્સિસ લાઇફ ઇન્સ્યુરન્સે જણાવ્યું હતું કે, " અમારા જીવન વીમા કંપનીઓને મદદ કરે છે. અમે અમારા ગ્રાહકોના જીવન પર વધુ સારી રીતે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા છીએ અને અમારા ગ્રાહકો પર વધુ અસરકારક રીતે ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું છે. અમારા ગ્રાહકોના જીવનમાં શું પરિવર્તન આવ્યું છે તે સમજવામાં મદદ કરે છે, પરંતુ અમે અમારા ગ્રાહકોની જીવનયાત્રાને વ્યાપક સ્તરે વિસ્તૃત કરવા માટે AI સેલ્સ બિલ્ડિંગ દ્વારા આપવામાં આવેલાં અમારા ગ્રાહકોને'એ. આઇ. લાઈફ. એલ.'ની ડિઝાઇનમાં વધુ સારી રીતે સ્થાપિત કરવામાં આવી છે. ગ્રેલેબ્સ વિશે AI ( https://greylabs.ai/Â ગ્રેલેબ્સ AI એ અગ્રણી વોઇસ AI અને વોઇસ એનાલિટિક્સ કંપની છે, જે BFSI સાહસો માટે બનાવવામાં આવી છે, જેને એલિવેશન કેપિટલ અને Z47ના રૂ. 100 કરોડ સિરીઝ A ભંડોળ દ્વારા ટેકો આપવામાં આવ્યો છે. કંપની એક્સિસ બેંક આરબીએલ બેંક IDFC ફર્સ્ટ બેંક AU બેંક ડીસીબી ફેડરલ બેંક એક્સિસ ફાઇનાન્સ પિરામલ ફાઇનાન્સ ફોનપે ભારતપે અને વધુ જેવી 100+ સંસ્થાઓ સાથે કામ કરે છે - જે તેમને વેચાણના સંગ્રહમાં AI ને તૈનાત કરવામાં મદદ કરે છે. તેના ઉકેલોમાં વોઇસ AI કોલિંગ એજન્ટ્સ અને વોઇસ એનાલિટિક્સનો સમાવેશ થાય છે, જે માનવ જેવી ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને સક્ષમ કરે છે. 100% કોલ ઓડિટ કવરેજ. એજન્ટ પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન. પાલન - સંચાલિત દેખરેખ. અને ગ્રાહકની બુદ્ધિ મોટા પાયે. ગ્રેલેબ્સ AI સુરક્ષિત પાલન અને પરિણામ - સંચાલિત AI માળખાના નિર્માણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, જેના પર નાણાકીય સંસ્થાઓ વિશ્વાસ કરી શકે છે અને તેનું નિર્માણ કરી શકે છે. એક્સિસ મેક્સ લાઇફ ઇન્સ્યોરન્સ લિમિટેડ વિશે ( https://www.accismaxlife.com ) અગાઉ મેક્સ લાઇફ ઈન્સ્યોરન્સ કંપની લિમિટેડ તરીકે ઓળખાતી એક્સિસ મેક્સ લાઇફ ઈન્શ્યોરન્સ લિમિટેડ મેક્સ ફાઇનાન્શિયલ સર્વિસીસ લિમિટેડની પેટાકંપની છે ( એક્સિસ બેંક લિમિટેડ અને તેના આનુષંગિકો પણ કંપનીના શેરધારકો છે. એક્સિસ મેક્સ લાઇફ એજન્સી અને તૃતીય - પક્ષ ભાગીદારો સહિત તેના બહુ - ચેનલ વિતરણ દ્વારા વ્યાપક સુરક્ષા અને લાંબા ગાળાના બચત જીવન વીમા ઉકેલો પ્રદાન કરે છે. કંપનીએ તેની કામગીરી જરૂરિયાત - આધારિત વેચાણ પ્રક્રિયા - ગ્રાહક - કેન્દ્રિત જોડાણ મોડેલ અને પ્રશિક્ષિત માનવ મૂડી પર બનાવી છે. નાણાકીય વર્ષ 2025 - 26 માટે ઓડિટ કરાયેલ નાણાકીય બાબતો અનુસાર એક્સિસ મેક્સ લાઇફે ₹38,877 કરોડનું કુલ લેખિત પ્રીમિયમ નોંધાવ્યું છે. IRDAI નોંધણી. નંબર 104 કંપની ઓળખ નંબર - U74899HR2000PLC143012 ( ડિસ્ક્લેમરઃ ઉપરોક્ત અખબારી યાદી NRDPL સાથેની વ્યવસ્થા હેઠળ તમારી પાસે આવે છે અને તે માટે કોઈ સંપાદકીય જવાબદારી લેતી નથી.