ప్రజలను గౌరవప్రదంగా చూసుకోండి. ఫిర్యాదులను వెంటనే పరిష్కరించండిః అధికారులకు బీహార్ సిఎం ఆదేశం

పాట్నా జూలై 14 ( పీటీఐ ) బీహార్ ముఖ్యమంత్రి సామ్రాట్ చౌదరి మంగళవారం పౌరులను గౌరవంగా చూసుకోవాలని, వారి ఫిర్యాదులను సత్వర న్యాయమైన, కాలపరిమితిలో పరిష్కరించేలా చూడాలని అధికారులను ఆదేశించారు. రాష్ట్ర స్థాయి సహకార్ కార్యక్రమాన్ని ఇక్కడ ప్రారంభించిన చౌదరి, దిగువ స్థాయిలలో తమ ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడంలో అసంతృప్తి చెందిన దరఖాస్తుదారులకు ఈ చొరవ కొత్త సమీక్ష యంత్రాంగాన్ని అందిస్తుందని అన్నారు. ప్రతి పౌరుడి ఫిర్యాదులను పారదర్శకంగా, నిష్పాక్షికంగా, కాలపరిమితిలో పరిష్కరించడమే ప్రభుత్వ లక్ష్యమని ఆయన అన్నారు. " రాష్ట్ర ప్రభుత్వ అధికారులందరూ పౌరులను గౌరవంగా చూసుకోవాలని, వారి సమస్యలను త్వరగా పరిష్కరించేలా చూడాలని ఆదేశించారు " అని ముఖ్యమంత్రి కార్యాలయం ( సిఎంఓ ) విడుదల చేసిన ఒక ప్రకటనలో ఆయన పేర్కొన్నారు. ప్రతి నెల మొదటి, మూడవ మంగళవారం పంచాయతీ స్థాయిలో నిర్వహించే సహకార శిబిరాలు ఇప్పటికే పెద్ద సంఖ్యలో ప్రజల ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి సహాయపడ్డాయని చౌదరి చెప్పారు. పాట్నాలోని క్యాబినెట్ సెక్రటేరియట్లో ప్రతి నెల 14వ తేదీన జరగబోయే రాష్ట్ర స్థాయి కార్యక్రమం దిగువ స్థాయి ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగాన్ని సంప్రదించినప్పటికీ అసంతృప్తిగా ఉన్న దరఖాస్తుదారుల కేసులను విచారిస్తుందని ఆయన చెప్పారు. " ప్రజలు తమ ఫిర్యాదుల పరిష్కారంతో సంతృప్తి చెందినప్పుడు మాత్రమే సహకార కార్యక్రమం యొక్క లక్ష్యం నెరవేరుతుంది " అని సిఎం అన్నారు. దరఖాస్తులను పరిష్కరించడంలో నిర్లక్ష్యంగా లేదా సహకరించని అధికారులపై కఠిన చర్యలు తీసుకోవాలని అధికారులను ఆదేశించారు. ప్రారంభ సహకార్ కార్యక్రమం కోసం మొత్తం 129 దరఖాస్తులు వచ్చాయి. వీటిలో 100 మంది దరఖాస్తుదారులు వ్యక్తిగతంగా హాజరయ్యారు మరియు వారి ఫిర్యాదులను పరిష్కరించారు. పరిపాలనపై ప్రజల విశ్వాసాన్ని బలోపేతం చేయడానికి ప్రతి ఫిర్యాదును సమర్ధవంతంగా, నిర్ణీత కాలపరిమితిలో పరిష్కరించేలా చూడాలని చౌదరి అధికారులను ఆదేశించారు. అసంపూర్ణ డాక్యుమెంటేషన్ కారణంగా దరఖాస్తులను పూర్తిగా తిరస్కరించరాదని కూడా ఆయన ఆదేశించారు. బదులుగా దరఖాస్తుదారులకు లోపాల గురించి తెలియజేయాలి మరియు అవసరమైన పత్రాలను సమర్పించడానికి అవకాశం ఇవ్వాలి, తద్వారా అర్హత కలిగిన లబ్ధిదారులకు సాంకేతిక ప్రాతిపదికన ప్రభుత్వ పథకాలను నిరాకరించరు. సహకార్ కార్యక్రమం ద్వారా 30 రోజుల్లోగా ఫిర్యాదులను పరిష్కరించాలని ప్రభుత్వం లక్ష్యంగా పెట్టుకుందని చౌదరి చెప్పారు. తన కార్యాలయానికి చేరుకున్న ఫిర్యాదులు అట్టడుగు స్థాయి లోపాలను ప్రతిబింబిస్తాయని గమనించిన ఆయన, ఫిర్యాదుల పరిష్కారాన్ని నిశితంగా పర్యవేక్షించాలని సర్కిల్ ఆఫీసర్లు బీడీఓఎస్ ఎస్డీఓఎస్ డిప్యూటీ కలెక్టర్లు ( భూ సంస్కరణలు ) మరియు జిల్లా న్యాయాధికారులను కోరారు. వివిధ పరిపాలనా స్థాయిలలో తీసుకున్న నిర్ణయాలను క్రమం తప్పకుండా సమీక్షించాలని డివిజనల్ కమిషనర్లు, డిపార్ట్మెంటల్ సెక్రటరీలను కూడా ఆదేశించారు.