' సిఎం విండో'పోర్టల్లో అందుకున్న 95% ఫిర్యాదులు పరిష్కరించబడ్డాయిః హర్యానా ప్రభుత్వం

చండీగఢ్ జూలై 14 ( పిటిఐ ) హర్యానాలోని'సిఎం విండో'పోర్టల్లో అందుకున్న ఫిర్యాదులలో 95 శాతానికి పైగా పరిష్కరించబడ్డాయని అధికారులు మంగళవారం తెలిపారు. ' సిఎం విండో'అనేది డిసెంబర్ 25,2014 నుండి హర్యానాలో బిజెపి నేతృత్వంలోని ప్రభుత్వం అమలు చేసిన ఫిర్యాదుల పరిష్కారం మరియు పర్యవేక్షణ వ్యవస్థ. ' సిఎం విండో'ఆన్లైన్ ప్లాట్ఫాం ద్వారా పారదర్శకమైన ప్రతిస్పందించే మరియు సమర్థవంతమైన పాలనను అందించాలని హర్యానా ప్రభుత్వం లక్ష్యంగా పెట్టుకుందని, తద్వారా ప్రతి పౌరుడు ఫిర్యాదులను నిర్ణీత కాలపరిమితిలో పరిష్కరించవచ్చని అధికారులు తెలిపారు. ఫిర్యాదులు ఆన్లైన్లో నమోదు చేయబడినప్పుడు దరఖాస్తుదారు వారి ఫిర్యాదు పురోగతిని ఆన్లైన్లో ట్రాక్ చేయడానికి వీలుగా ఎస్ఎంఎస్ ద్వారా రిజిస్ట్రేషన్ నంబర్ను అందుకుంటాడు. ప్రతి ఫిర్యాదు వెంటనే సంబంధిత విభాగానికి పంపబడుతుంది, దాని పరిష్కారం కోసం ఒక వారంలోపు చర్యను ప్రారంభించమని సూచనలు ఇస్తారు. ఇప్పటి వరకు సిఎం విండోలో మొత్తం 15,72,144 ఫిర్యాదులు అందగా, వాటిలో 15,04,631 ఫిర్యాదులు పరిష్కరించబడ్డాయి. మిగిలిన ఫిర్యాదులపై చర్యలు కొనసాగుతున్నాయని వారు తెలిపారు. ముఖ్యమంత్రి డిప్యూటీ ప్రిన్సిపల్ సెక్రటరీ మరియు సిఎం విండో మానిటరింగ్ ఇన్చార్జి అజయ్ కుమార్ మాట్లాడుతూ, ముఖ్యమంత్రి నయాబ్ సింగ్ సైనీ వ్యక్తిగతంగా పోర్టల్ పనితీరును క్రమం తప్పకుండా పర్యవేక్షిస్తారని, ఫిర్యాదుల పరిష్కారానికి సంబంధించి నిరంతరం అభిప్రాయాన్ని అందుకుంటారని అన్నారు. నిర్లక్ష్యాన్ని సహించబోమని, ప్రతి ఫిర్యాదును కాలపరిమితిలో గుణాత్మకంగా, వాస్తవ ఆధారిత పద్ధతిలో పరిష్కరించాలని శాఖలకు ముఖ్యమంత్రి సందేశం ఇచ్చారని కుమార్ అన్నారు. సోమవారం నాడు సీనియర్ అధికారి వివిధ శాఖల ఫిర్యాదుల పరిష్కార స్థితిగతులను సమీక్షించారు. సమీక్ష సమావేశంలో ఆయన యాదృచ్ఛిక ప్రాతిపదికన 16 ఫిర్యాదులను పరిశీలించారు. డిపార్ట్మెంటల్ స్థాయిలో కొన్ని కేసులలో అనవసరమైన జాప్యాలు, నిర్లక్ష్యంపై అసంతృప్తి వ్యక్తం చేసిన ఆయన, సంబంధిత అధికారులపై డిపార్ట్మెంటరీ నోటీసులను జారీ చేయాలని ఆదేశించారు.