ആളുകളോട് മാന്യമായി പെരുമാറുക. പരാതികൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കുകഃ ഉദ്യോഗസ്ഥരോട് ബിഹാർ മുഖ്യമന്ത്രി

പാറ്റ്നഃ പൌരന്മാരോട് ബഹുമാനത്തോടെ പെരുമാറാനും അവരുടെ പരാതികൾക്ക് ന്യായവും സമയബന്ധിതവുമായ പരിഹാരം ഉറപ്പാക്കാനും ബീഹാർ മുഖ്യമന്ത്രി സാമ്രാട്ട് ചൌധരി ചൊവ്വാഴ്ച ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് നിർദ്ദേശം നൽകി. താഴ്ന്ന തലങ്ങളിൽ തങ്ങളുടെ പരാതികൾ തീർപ്പാക്കുന്നതിൽ അതൃപ്തി പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന അപേക്ഷകർക്ക് ഈ സംരംഭം ഒരു പുതിയ അവലോകന സംവിധാനം നൽകുമെന്ന് സംസ്ഥാനതല സഹകരണ പരിപാടി ഇവിടെ ഉദ്ഘാടനം ചെയ്തുകൊണ്ട് ചൌധരി പറഞ്ഞു. ഓരോ പൌരന്റെയും പരാതികൾക്ക് സുതാര്യവും നിഷ്പക്ഷവും സമയബന്ധിതവുമായ പരിഹാരം ഉറപ്പാക്കുക എന്നതാണ് ഗവൺമെന്റിന്റെ ലക്ഷ്യമെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. സംസ്ഥാനത്തെ എല്ലാ സർക്കാർ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കും പൌരന്മാരോട് ബഹുമാനത്തോടെ പെരുമാറാനും അവരുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും നിർദ്ദേശം നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്ന് മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ഓഫീസ് ( സി. എം. ഒ. ) പുറത്തിറക്കിയ പ്രസ്താവനയിൽ അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. എല്ലാ മാസവും ഒന്നും മൂന്നും ചൊവ്വാഴ്ച പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ സംഘടിപ്പിക്കുന്ന സഹയോഗ് ക്യാമ്പുകൾ ഇതിനകം തന്നെ ധാരാളം ആളുകളുടെ പരാതികൾ പരിഹരിക്കാൻ സഹായിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ചൌധരി പറഞ്ഞു. എല്ലാ മാസവും 14ന് പട്നയിലെ കാബിനറ്റ് സെക്രട്ടേറിയറ്റിൽ നടക്കുന്ന സംസ്ഥാനതല പരിപാടി താഴ്ന്ന തലത്തിലുള്ള പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങളെ സമീപിച്ചിട്ടും അസംതൃപ്തരായ അപേക്ഷകരുടെ കേസുകൾ കേൾക്കുമെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. തങ്ങളുടെ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ ജനങ്ങൾ സംതൃപ്തരാകുമ്പോൾ മാത്രമേ സഹയോഗ് പദ്ധതിയുടെ ലക്ഷ്യം നിറവേറ്റാൻ കഴിയൂ എന്നും അപേക്ഷകൾ തീർപ്പാക്കുന്നതിൽ അശ്രദ്ധയോ സഹകരിക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കെതിരെ കർശന നടപടിയെടുക്കാൻ അധികാരികൾക്ക് നിർദ്ദേശം നൽകണമെന്നും മുഖ്യമന്ത്രി പറഞ്ഞു. ഉദ്ഘാടന സഹകരണ പരിപാടിക്കായി മൊത്തം 129 അപേക്ഷകൾ ലഭിച്ചു. ഇതിൽ 100 അപേക്ഷകർ നേരിട്ട് ഹാജരാകുകയും അവരുടെ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്തു. ഭരണകൂടത്തിലുള്ള പൊതുജനവിശ്വാസം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ഓരോ പരാതിയും ന്യായമായും കാര്യക്ഷമമായും നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ തീർപ്പാക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ചൌധരി ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് നിർദ്ദേശം നൽകി. അപൂർണ്ണമായ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ കാരണം അപേക്ഷകൾ പൂർണ്ണമായും നിരസിക്കരുതെന്നും അദ്ദേഹം നിർദ്ദേശിച്ചു. പകരം അപേക്ഷകരെ പോരായ്മകളെക്കുറിച്ച് അറിയിക്കുകയും സാങ്കേതിക കാരണങ്ങളാൽ അർഹരായ ഒരു ഗുണഭോക്താവിനും സർക്കാർ പദ്ധതികൾ നിഷേധിക്കപ്പെടാതിരിക്കാൻ ആവശ്യമായ രേഖകൾ നൽകാൻ അവസരം നൽകുകയും വേണം. സഹകാര് പദ്ധതിയിലൂടെ 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരാതികൾ പരിഹരിക്കാനാണ് സർക്കാർ ലക്ഷ്യമിടുന്നതെന്ന് ചൌധരി പറഞ്ഞു. തന്റെ ഓഫീസിലെത്തുന്ന പരാതികൾ താഴേത്തട്ടിൽ വീഴ്ചകൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് നിരീക്ഷിച്ച് അദ്ദേഹം സർക്കിൾ ഓഫീസർമാരോട് ബി. ഡി. ഒ. - യുടെ എസ്. ഡി. ഒകളുടെ ഡെപ്യൂട്ടി കളക്ടർമാരോടും ( ഭൂമി പരിഷ്കാരങ്ങൾ ) പരാതി പരിഹാരത്തെ സൂക്ഷ്മമായി നിരീക്ഷിക്കാൻ ജില്ലാ മജിസ്ട്രേറ്റുമാരോടും ആവശ്യപ്പെട്ടു. വിവിധ ഭരണ തലങ്ങളിൽ എടുത്ത തീരുമാനങ്ങൾ പതിവായി അവലോകനം ചെയ്യാൻ ഡിവിഷണൽ കമ്മീഷണർമാർക്കും ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റൽ സെക്രട്ടറിമാർക്കും നിർദ്ദേശം നൽകിയതായും പി. കെ. ഡി. എസ്. ഒ. എം പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു.