സാംസ്കാരിക സംവേദനക്ഷമതയാണ് ഇന്ത്യയുടെ മെഡിക്കൽ ടൂറിസത്തിന്റെ ആകർഷണം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ആശയവിനിമയംഃ ഐ. ഐ. എം വിദഗ്ധർ

ഇന്ത്യൻ ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ട് ഓഫ് മാനേജ്മെന്റിലെ ( ഐ. ഐ. എം. ലക്നൌ ) വിദഗ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ ഇന്ത്യയിൽ വൈദ്യചികിത്സ തേടുന്ന അന്താരാഷ്ട്ര രോഗികളുടെ അനുഭവങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിൽ ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയവും പ്രതീക്ഷ മാനേജ്മെന്റും നിർണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. ഐഐഎം ലഖ്നൌവിലെ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ പ്രൊഫസറും ന്യൂഡൽഹിയിലെ ഫോർട്ടിസ് ഹോസ്പിറ്റലിലെ ഓർത്തോപീഡിക് ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റ് ഡയറക്ടറുമായ ഡോ ഹിമാൻഷു ത്യാഗി നടത്തിയ പഠനത്തിൽ ഇന്ത്യൻ ആശുപത്രികളിലെ സാംസ്കാരിക സംവേദനക്ഷമതയെയും ആശയവിനിമയ രീതികളെയും കുറിച്ചുള്ള അന്താരാഷ്ട്ര മെഡിക്കൽ വിനോദസഞ്ചാരികളുടെ ധാരണകൾ പരിശോധിച്ചു. ഇതിന്റെ കണ്ടെത്തലുകൾ പ്രശസ്തമായ ഏഷ്യ പസഫിക് ജേണൽ ഓഫ് ഹെൽത്ത് മാനേജ്മെന്റിൽ പ്രസിദ്ധീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്. ആഗോളതലത്തിൽ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട ആശുപത്രികൾ, പരിചയസമ്പന്നരായ മെഡിക്കൽ പ്രൊഫഷണലുകൾ, കാത്തിരിപ്പ് സമയവും താങ്ങാനാവുന്ന ചികിത്സാ ചെലവും കുറച്ചതിനാൽ ഇന്ത്യ ലോകത്തിലെ മുൻനിര മെഡിക്കൽ ടൂറിസം കേന്ദ്രങ്ങളിലൊന്നായി ഉയർന്നുവന്നിരിക്കുന്നു. നാഷണൽ അക്രഡിറ്റേഷൻ ബോർഡ് ഫോർ ഹോസ്പിറ്റൽസ് ആൻഡ് ഹെൽത്ത് കെയർ പ്രൊവൈഡേഴ്സ് ( എൻ. എ. ബി. എച്ച്. ), ജോയിന്റ് കമ്മീഷൻ ഇന്റർനാഷണൽ ( ജെ. സി. ഐ. ) എന്നിവയുടെ അംഗീകാരമുള്ള ഇന്ത്യാ ഗവൺമെൻ്റിൻ്റെ മെഡിക്കൽ ടൂറിസം ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ സ്ഥാപനത്തിലാണ് ഗവേഷണം നടത്തിയത്. ഒരു ചോദ്യാവലി അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ക്രോസ് - സെക്ഷണൽ റിസർച്ച് ഡിസൈൻ ഉപയോഗിച്ച് ഗവേഷകർ 1,600 അന്താരാഷ്ട്ര രോഗികളിൽ നിന്ന് പ്രതികരണങ്ങൾ ശേഖരിക്കുകയും ഒന്നിലധികം ലീനിയർ റിഗ്രഷൻ സ്ഥിരീകരണ ഘടക വിശകലനവും മധ്യസ്ഥ - മിതമായ വിശകലന സാങ്കേതികവിദ്യകളും ഉപയോഗിച്ച് ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്തു. അന്താരാഷ്ട്ര രോഗികൾ അവരുടെ ചികിത്സാ യാത്രയ്ക്ക് മുമ്പും ശേഷവും വിവിധ വിവര സ്രോതസ്സുകളിലൂടെ ഒരു ആശുപത്രിയുടെ സാംസ്കാരിക സംവേദനക്ഷമതയെക്കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ ധാരണകൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതായി ഗവേഷണ സംഘം കണ്ടെത്തി. മെഹ്റയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ക്ലിനിക്കൽ കൺസൾട്ടേഷനുകളിൽ ആരോഗ്യപരിപാലന വിദഗ്ധർ കാണിക്കുന്ന ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരവും താമസ നിലവാരവും രോഗികൾ എങ്ങനെ വിലയിരുത്തുന്നുവെന്ന് രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിൽ ഈ ധാരണകൾ ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. " ഇന്ത്യ മെഡിക്കൽ ടൂറിസത്തിന്റെ ഒരു പ്രധാന കേന്ദ്രമാണ്. എന്നിരുന്നാലും കുറഞ്ഞ സാംസ്കാരിക അകലം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്ന അയൽ രാജ്യങ്ങളിലേക്ക് വിപണി വളഞ്ഞിരിക്കുന്നു. മെഡിക്കൽ വിനോദസഞ്ചാരികളെ ആകർഷിക്കുന്നതിനും നിലനിർത്തുന്നതിനും ക്രോസ് - കൾച്ചറൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സ്കിൽ ട്രെയിനിംഗ് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് ഞങ്ങളുടെ കണ്ടെത്തലുകൾ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു " - മെഹ്റ പി. ടി. ഐയോട് പറഞ്ഞു. " ഈ പഠനം ആഗോള സമ്പദ്വ്യവസ്ഥയ്ക്ക് പ്രസക്തമാണ്, കാരണം ഇത് ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ സംസ്കാരം, ആശയവിനിമയം, അന്താരാഷ്ട്ര ബിസിനസ്സ് എന്നിവയുടെ വിഭജനത്തിലാണ് നിലനിൽക്കുന്നത്. അന്താരാഷ്ട്ര രോഗികളെ ചികിത്സിക്കുന്ന ആശുപത്രികൾ ആരോഗ്യപരിപാലന പ്രൊഫഷണലുകൾക്കായുള്ള ഘടനാപരമായ ഇന്റർ - കൾച്ചറൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ( ഐസിസി ) പരിശീലന പരിപാടികളിൽ നിക്ഷേപിക്കണമെന്ന് പഠനം ശുപാർശ ചെയ്തു. വൈവിധ്യമാർന്ന സാംസ്കാരിക പശ്ചാത്തലങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള രോഗികളെ ഉൾക്കൊള്ളുന്നതിനായി ആരോഗ്യപരിപാലന പ്രൊഫഷണലുകൾ അവരുടെ ആശയവിനിമയ ശൈലികളെ എങ്ങനെ പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്നുവെന്ന് പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നതിന് ഓഗ്മെന്റഡ് റിയാലിറ്റി, വെർച്വൽ റിയാലിറ്റി തുടങ്ങിയ ഉയർന്നുവരുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഇന്ത്യയുടെ ആരോഗ്യസംരക്ഷണ ആവാസവ്യവസ്ഥയെയും വിനോദസഞ്ചാര അവസരങ്ങളെയും കുറിച്ചുള്ള സാംസ്കാരികമായി പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് മെഡിക്കൽ ടൂറിസം വെബ്സൈറ്റുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഇത് നിർദ്ദേശിച്ചു. " അത്തരം സംരംഭങ്ങൾ ചികിത്സയ്ക്കായി ഇന്ത്യയിൽ എത്തുന്നതിനുമുമ്പുതന്നെ മൊത്തത്തിലുള്ള രോഗിയുടെ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തും. മെഡിക്കൽ വിനോദസഞ്ചാരികൾ ഒറ്റയ്ക്ക് ചികിത്സ തേടി അതിർത്തികൾ കടക്കുന്നില്ല - അവർ വിശ്വാസ്യതയും ഉറപ്പും തേടുന്നു ", ത്യാഗി പറഞ്ഞു. സാംസ്കാരികവും ആശയവിനിമയപരവുമായ വിടവുകൾ നികത്തുന്ന ആശുപത്രികൾക്ക് മികച്ച രോഗാനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാനും ആഗോള മെഡിക്കൽ ടൂറിസം വിപണിയിൽ ഇന്ത്യയുടെ മത്സരശേഷി വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയുമെന്ന് ഞങ്ങളുടെ കണ്ടെത്തലുകൾ കാണിക്കുന്നുവെന്ന് അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.