' സിഎം വിൻഡോ'പോർട്ടലിൽ ലഭിച്ച 95% പരാതികളും പരിഹരിച്ചുഃ ഹരിയാന സർക്കാർ

ചണ്ഡീഗഡ് ജൂലൈ 14 ( പിടിഐ ) ഹരിയാനയിലെ'സിഎം വിൻഡോ'പോർട്ടലിൽ ലഭിച്ച 95 ശതമാനത്തിലധികം പരാതികളും പരിഹരിച്ചതായി ഉദ്യോഗസ്ഥർ ചൊവ്വാഴ്ച അറിയിച്ചു. 2014 ഡിസംബർ 25 മുതൽ ഹരിയാനയിലെ ബി. ജെ. പി നേതൃത്വത്തിലുള്ള സർക്കാർ നടപ്പാക്കിയ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനുമുള്ള സംവിധാനമാണ്'സിഎം വിൻഡോ '. ഓരോ പൌരന്റെയും പരാതികൾ സമയബന്ധിതമായി പരിഹരിക്കുന്നതിനായി'സിഎം വിൻഡോ'ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെ സുതാര്യവും പ്രതികരിക്കുന്നതും ഫലപ്രദവുമായ ഭരണം നൽകാൻ ഹരിയാന സർക്കാർ ലക്ഷ്യമിടുന്നുവെന്ന് ഉദ്യോഗസ്ഥർ പറഞ്ഞു. പരാതികൾ ഓൺലൈനിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുമ്പോൾ അപേക്ഷകന് എസ്എംഎസ് വഴി ഒരു രജിസ്ട്രേഷൻ നമ്പർ ലഭിക്കുന്നു, ഇത് അവരുടെ പരാതിയുടെ പുരോഗതി ഓൺലൈനായി ട്രാക്കുചെയ്യാൻ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. ഓരോ പരാതിയും ഉടൻ തന്നെ ബന്ധപ്പെട്ട വകുപ്പിലേക്ക് അയയ്ക്കുകയും അത് പരിഹരിക്കുന്നതിനായി ഒരാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ നടപടിയെടുക്കാനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. സിഎം വിൻഡോയിൽ ഇതുവരെ 15,72,144 പരാതികൾ ലഭിച്ചതിൽ 15,04,631 പരാതികൾ പരിഹരിച്ചതായും ബാക്കിയുള്ള പരാതികൾക്കുള്ള നടപടികൾ പുരോഗമിക്കുകയാണെന്നും അവർ പറഞ്ഞു. മുഖ്യമന്ത്രി നയാബ് സിംഗ് സൈനി പോർട്ടലിന്റെ പ്രവർത്തനം പതിവായി നിരീക്ഷിക്കുകയും പരാതികൾ തീർപ്പാക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് തുടർച്ചയായി പ്രതികരണം സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ഡെപ്യൂട്ടി പ്രിൻസിപ്പൽ സെക്രട്ടറിയും സിഎം വിൻഡോ മോണിറ്ററിംഗിന്റെ ചുമതലയുള്ളവരുമായ അജയ് കുമാർ പറഞ്ഞു. അശ്രദ്ധ അനുവദിക്കില്ലെന്നും എല്ലാ പരാതികളും സമയബന്ധിതമായി ഗുണപരവും വസ്തുതാപരവുമായ രീതിയിൽ പരിഹരിക്കണമെന്നും മുഖ്യമന്ത്രി വകുപ്പുകൾക്ക് നൽകിയ സന്ദേശമാണിതെന്നും കുമാർ പറഞ്ഞു. തിങ്കളാഴ്ച മുതിർന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥൻ വിവിധ വകുപ്പുകളുടെ പരാതി പരിഹാരത്തിന്റെ അവസ്ഥ അവലോകനം ചെയ്തു. അവലോകന യോഗത്തിൽ അദ്ദേഹം ക്രമരഹിതമായി 16 പരാതികൾ പരിശോധിച്ചു. വകുപ്പുതലത്തിലെ ചില കേസുകളിൽ അനാവശ്യ കാലതാമസത്തിലും അശ്രദ്ധയിലും അതൃപ്തി പ്രകടിപ്പിച്ച അദ്ദേഹം ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കെതിരെ വകുപ്പുതല നോട്ടീസ് പുറപ്പെടുവിക്കാൻ നിർദ്ദേശിച്ചു.