ಭರವಸೆ ನೀಡಿದಂತೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಶಿಕ್ಷಣವಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಿಃ ಐಐಟಿ ತರಬೇತಿ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸಮಿತಿ

ಮುಂಬೈ ಜುಲೈ 16 ( ಪಿಟಿಐ ) : ಭರವಸೆಯಂತೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಶಿಕ್ಷಣವನ್ನು ಒದಗಿಸುವಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾಗಿರುವುದು ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ ಕೊರತೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾಗಪುರದ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗವು ಐಐಟಿ ಕೋಚಿಂಗ್ ಸೆಂಟರ್ಗೆ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಯ ತಂದೆಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪರಿಹಾರದೊಂದಿಗೆ ₹1.35 ಲಕ್ಷ ಬೋಧನಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸುವಂತೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದೆ. ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವಿವಾದಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ಈ ತಿಂಗಳ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಹೊರಡಿಸಿದ ಆದೇಶದಲ್ಲಿ, ವಿರೋಧ ಪಕ್ಷವು ( ನಿರ್ದೇಶಕ ಐಐಟಿ ಪಾಯಿಂಟ್ ಕೋಚಿಂಗ್ ತರಗತಿಗಳು ) ಯಾವುದೇ ಸಮಂಜಸವಾದ ಕಾರಣವಿಲ್ಲದೆ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದ ಸಮಯದೊಳಗೆ ತರಗತಿಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಗಮನಿಸಿದೆ. " ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ತನ್ನ ಕರಪತ್ರ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತುಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾದರೆ ಅದು ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ ಕೊರತೆ ಮತ್ತು ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಿದೆ " ಎಂದು ಆಯೋಗವು ಗಮನಿಸಿದೆ. ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಯ ತಂದೆ ನೀಡಿದ ದೂರಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಆತ ತನ್ನ ಅಪ್ರಾಪ್ತ ಮಗನನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಯ 24 ತಿಂಗಳ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಕ್ಕೆ ದಾಖಲಿಸಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಚ್ 26ರಿಂದ ಜುಲೈ 6,2024ರ ನಡುವೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಮತ್ತು ನಗದು ಕಂತುಗಳ ಮೂಲಕ ರೂ. 1,35,000 ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದಾನೆ. ದೂರುದಾರರ ಪ್ರಕಾರ, ನಿಯಮಿತ ತರಗತಿಗಳು ಏಪ್ರಿಲ್ 1,2024 ರಂದು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಸಂಸ್ಥೆಯು ಭರವಸೆ ನೀಡಿತ್ತು, ಆದರೆ ವಿವರಿಸಲಾಗದಷ್ಟು ಜೂನ್ 2024 ಕ್ಕೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸಿತು, ಇದು ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ನಷ್ಟ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಒತ್ತಡಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು. ತಮ್ಮ ಮಗ 2024ರ ಮಾರ್ಚ್ 26ರಂದು ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಸೇರಿದ್ದರೂ ಮತ್ತು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ತರಗತಿಗಳಿಗೆ ಹಾಜರಾಗುತ್ತಿದ್ದರೂ, ತರಬೇತಿ ಕೇಂದ್ರವು ಭರವಸೆ ನೀಡಿದ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಎಂದು ದೂರುದಾರರು ಆರೋಪಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಭರವಸೆ ನೀಡಿದಂತೆ ಬೋಧನೆಗಾಗಿ ಪರಿಣಿತ ಬೋಧಕವರ್ಗವನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಪ್ರವೇಶದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾದ ಭರವಸೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಶಿಕ್ಷಣದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಯ ತಂದೆ ಆರೋಪಿಸಿದ್ದಾರೆ. ತರಬೇತಿ ಕೇಂದ್ರವು ತನ್ನ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಪದೇ ಪದೇ ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ ತನ್ನ ಮಗನಿಗೆ ದೈಹಿಕ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಕಿರುಕುಳ ನೀಡಿದೆ ಎಂದು ದೂರುದಾರರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಯು ಆಗಸ್ಟ್ 28,2024 ರಂದು ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಅವರ ತಂದೆ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2024 ರಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಕೋರಿದರು. ತರುವಾಯ ಅವರು ಅಕ್ಟೋಬರ್ 28,2024 ರಂದು ಕಾನೂನು ನೋಟಿಸ್ ನೀಡಿದರು ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ವಿಫಲವಾದಾಗ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದರು. ಆಯೋಗವು ಏಕಪಕ್ಷೀಯವಾಗಿ ( ಒಂದು ಪಕ್ಷದಿಂದ ) ಮುಂದುವರಿಯಲು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿದಂತೆ ಔಪಚಾರಿಕ ನೋಟಿಸ್ಗಳನ್ನು ನೀಡಿದರೂ ವಿರುದ್ಧ ಪಕ್ಷವು ಹಾಜರಾಗಲು ವಿಫಲವಾಯಿತು. ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸಾಕ್ಷ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿದ ನಂತರ ಆಯೋಗವು, ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ ಕೊರತೆ ಮತ್ತು ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಪದ್ಧತಿಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ವಿರುದ್ಧ ಪಕ್ಷವು ತಪ್ಪಿತಸ್ಥ ಎಂದು ತೀರ್ಪು ನೀಡಿತು. ಡಿಸೆಂಬರ್ 2,2024ರಿಂದ ( ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ದಿನಾಂಕ ) ಲೆಕ್ಕ ಹಾಕಲಾದ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಶೇಕಡಾ 9ರಷ್ಟು ಬಡ್ಡಿದರದೊಂದಿಗೆ ದೂರುದಾರರಿಗೆ ₹1,35,000 ಸಂಪೂರ್ಣ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವಂತೆ ಅದು ತರಬೇತಿ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿತು. " ಮಾನಸಿಕ ಯಾತನೆ ಮತ್ತು ಅನಾನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ ದೂರುದಾರರಿಗೆ 25,000 ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ವಿಚಾರಣೆಯ ವೆಚ್ಚಕ್ಕಾಗಿ 5000 ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ " ಎಂದು ಆಯೋಗ ಹೇಳಿದೆ.