एक्सिस मैक्स लाइफ ने ग्रेलैब्स वॉयस ए. आई. सूट की बिक्री रूपांतरण में ~15% वृद्धि हासिल की

6 लाख से अधिक ग्राहक वार्तालापों का विश्लेषण करके - ग्रेलैब्स एआई के वॉयस एआई सूट के साथ 700+ एजेंटों में कुल 1.40 करोड़ मिनट से अधिक कॉल समय का विश्लेषण करके एक्सिस मैक्स लाइफ बिक्री रूपांतरण एजेंट प्रदर्शन और उत्पाद डिजाइन नई दिल्ली में मापने योग्य सुधार कर रहा है । 10 जुलाई 2026 : एक्सिस मैक्स लाइफ इंश्योरेंस लिमिटेड, जिसे पहले मैक्स लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के नाम से जाना जाता था, ने ग्राहक की गहरी बुद्धिमत्ता को खोलने और बिक्री प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए बीएफएसआई उद्यमों के लिए निर्मित ग्रेलैब्स एआई के वॉइस एआई सूट उद्देश्य को तैनात किया है । इस परिनियोजन ने एक्सिस मैक्स लाइफ को सीमित चुनिंदा कॉल समीक्षाओं से आगे बढ़कर सभी सार्थक कॉल के 100% एआई - नेतृत्व वाले मूल्यांकन में ले जाने में सक्षम बनाया है । परिनियोजन से सबसे महत्वपूर्ण खोजों में से एकः बिक्री बातचीत के पहले 90 - 120 सेकंड किसी भी ग्राहक जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल की तुलना में अधिक शक्तिशाली रूप से रूपांतरण प्रवृत्ति की भविष्यवाणी करते हैं । यह अंतर्दृष्टि एक्सिस मैक्स लाइफ को उच्च इरादे वाले ग्राहकों की पहचान करने में मदद करती है और अपनी टेलीसेल्स टीमों का मार्गदर्शन करती है । एक्सिस मैक्स लाइफ ने पिछले पांच वर्षों में उन्नत डिजिटल जीवन बीमा व्यवसाय का निर्माण किया है । इस अवधि के दौरान इसका ऑनलाइन व्यवसाय 10 गुना बढ़ गया है जिसमें डिजिटल चैनल अब कंपनी के वार्षिक प्रीमियम समकक्ष ( ए. पी. ई. ) में लगभग 15% का योगदान दे रहे हैं । आज तीन में से एक नए ग्राहक को डिजिटल रूप से अधिग्रहित किया जाता है और ऑनलाइन व्यवसाय उद्योग की वृद्धि दर से लगभग 4 गुना बढ़ रहा है जिससे एक्सिस मैक्स लाइफ भारत में डिजिटल रूप से उन्नत जीवन बीमा व्यवसायों में से एक बन गया है । जैसे - जैसे एक्सिस मैक्स लाइफ का डिजिटल व्यवसाय तेजी से बढ़ता गया, टेलीसेल वार्तालाप की मात्रा और जटिलता पारंपरिक समीक्षा प्रक्रियाओं के सार्थक विश्लेषण से परे बढ़ती गई । इन वार्तालापों के भीतर अप्रयुक्त बुद्धिमत्ता को पहचानते हुए एक्सिस मैक्स लाइफ ने ग्रेलैब्स एआई के साथ भागीदारी की ताकि बड़े पैमाने पर ग्राहक के इरादे को समझने के लिए एक अधिक व्यवस्थित एआई - नेतृत्व वाले दृष्टिकोण का निर्माण किया जा सके । ग्रेलैब्स के साथ एक्सिस मैक्स लाइफ अब 700 से अधिक एजेंटों में सभी सार्थक बातचीत का विश्लेषण करता है - जिसमें 6 लाख से अधिक कॉल और 1.40 करोड़ मिनट की ग्राहक बातचीत शामिल है । बातचीत के बाद ग्राहकों ने वास्तव में जो कहा उसके इर्द - गिर्द बनाए गए प्रासंगिक अनुवर्ती संदेशों ने क्लिक - थ्रू दरों को काफी अधिक प्रेरित किया है । यहां तक कि उत्पाद डिजाइन निर्णय भी अब सीधे ग्राहक की आवाज द्वारा संचालित हैं । विकास पर बोलते हुए अमन गोयल के संस्थापक और सी. ई. ओ. ग्रेलैब्स ए. आई. ने कहा कि एक्सिस मैक्स लाइफ इंश्योरेंस एक असाधारण भागीदार रहा है, एक टीम जो मूल रूप से इस बात पर पुनर्विचार करने के लिए तैयार थी कि एक विनियमित उद्योग में ग्राहक बुद्धिमत्ता को कैसे काम करना चाहिए । बी. एफ. एस. आई. एक क्षेत्र के रूप में ऐतिहासिक रूप से एआई को अपनाने के बारे में सतर्क रहा है और सही है । लेकिन इस परिनियोजन से जो पता चलता है वह यह है कि जब एआई को सही सुरक्षा के साथ लागू किया जाता है तो सही इरादा होता है और अपने लिए प्रौद्योगिकी के बजाय व्यावसायिक परिणामों पर वास्तविक ध्यान केंद्रित किया जाता है । परिणाम परिवर्तनकारी होते हैं । एक्सिस मैक्स लाइफ ने जो दिखाया है वह ये है कि विनियमित उद्योगों में एआई को मानव निर्णय को बदलने की आवश्यकता नहीं है । इसे सूचित करने की आवश्यकता है । यही वह मॉडल है जो हम बीएफएसआई में बना रहे हैं । वैभव कुमार प्रमुख उत्पाद ई - कॉमर्स और एंटरप्राइज सीओई एक्सिस लाइफ इंश्योरेंस ने कहा कि हमारी लाइफ लाइफ मैक्स मैक्स मैक्स मैक्स लाइफ लाइफ को मदद करता है । मैक्स मैक्स ने कहा कि हमारे ग्राहकों को समझने में मदद करता है कि एआई एल. आई. एल. के व्यापक स्तर पर व्यापक रूप से विकसित होने वाले लक्ष्यों को पूरा करने के लिए एआई एल. आइ. एल. एल. ने हमारे ग्राहकों के साथ बातचीत करने में मदद की है । ग्रेलैब्स के बारे में ए. आई. ( https://greylabs.ai/Â ग्रेलैब्स ए. आई ) एक प्रमुख वॉयस ए. आई और वॉयस एनालिटिक्स कंपनी है जिसका उद्देश्य बी. एफ. एस. आई. उद्यमों के लिए बनाया गया है, जिसे एलिवेशन कैपिटल और जेड47 से 100 करोड़ रुपये की सीरीज़ ए फंडिंग का समर्थन प्राप्त है । कंपनी 100+ संस्थानों जैसे एक्सिस बैंक आरबीएल बैंक आईडीएफसी फर्स्ट बैंक एयू बैंक डीसीबी फेडरल बैंक एक्सिस फाइनेंस पीरामल फाइनेंस फोनपे भारत पे और बहुत कुछ के साथ काम करती है - जिससे उन्हें बिक्री संग्रहों में एआई को तैनात करने में मदद मिलती है - नवीनीकरण और ग्राहक सहायता । इसके समाधानों में वॉयस ए. आई. कॉलिंग एजेंट और वॉयस एनालिटिक्स शामिल हैं जो मानव जैसी ग्राहक बातचीत को सक्षम करते हैं - 100% कॉल ऑडिट कवरेज - एजेंट प्रदर्शन मूल्यांकन - अनुपालन - संचालित निगरानी - और बड़े पैमाने पर ग्राहक खुफिया । ग्रेलैब्स ए. आइ. सुरक्षित अनुपालन और परिणाम - संचालित ए. आई बुनियादी ढांचे के निर्माण पर केंद्रित है जिस पर वित्तीय संस्थान भरोसा कर सकते हैं और उस पर निर्माण कर सकते हैं । एक्सिस मैक्स लाइफ इंश्योरेंस लिमिटेड के बारे में ( https://www.axismaxlife.com ) एक्सिस मैक्स लाइफ इंश्योरेन्स लिमिटेड लिमिटेड जिसे पहले मैक्स लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के नाम से जाना जाता था, मैक्स फाइनेंशियल सर्विसेज लिमिटेड की एक सहायक कंपनी है । एक्सिस मैक्स लाइफ एजेंसी और तीसरे पक्ष के भागीदारों सहित अपने बहु - चैनल वितरण के माध्यम से व्यापक सुरक्षा और दीर्घकालिक बचत जीवन बीमा समाधान प्रदान करती है । कंपनी ने एक ग्राहक - केंद्रित जुड़ाव मॉडल और प्रशिक्षित मानव पूंजी की आवश्यकता - आधारित बिक्री प्रक्रिया पर अपना संचालन किया है । वित्त वर्ष 2025 - 26 के लिए लेखापरीक्षित वित्तीय आंकड़ों के अनुसार एक्सिस मैक्स लाइफ ने 38,877 करोड़ रुपये का सकल लिखित प्रीमियम दर्ज किया । IRDAI पंजीकरण. संख्या 104 कंपनी पहचान संख्या - U74899HR2000PLC143012 ( अस्वीकरणः उपरोक्त प्रेस विज्ञप्ति आपके पास NRDPL के साथ एक व्यवस्था के तहत आती है और इसके लिए कोई संपादकीय जिम्मेदारी नहीं लेती है ।