মানুষের সঙ্গে সম্মানের সঙ্গে আচরণ করুন, অবিলম্বে অভিযোগগুলির সমাধান করুনঃ আধিকারিকদের নির্দেশ বিহারের মুখ্যমন্ত্রীর

পাটনা 14 জুলাই ( পিটিআই ) বিহারের মুখ্যমন্ত্রী সম্রাট চৌধুরী মঙ্গলবার আধিকারিকদের নাগরিকদের সাথে সম্মানের সাথে আচরণ করার এবং তাদের অভিযোগের দ্রুত ন্যায্য ও সময়বদ্ধ সমাধান নিশ্চিত করার নির্দেশ দিয়েছেন । এখানে রাজ্য - স্তরের সহযোগ কর্মসূচির সূচনা করে চৌধুরী বলেন, এই উদ্যোগটি নিম্ন স্তরে তাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি নিয়ে অসন্তুষ্ট আবেদনকারীদের জন্য একটি নতুন পর্যালোচনা ব্যবস্থা প্রদান করবে । তিনি বলেন, সরকারের উদ্দেশ্য হল প্রত্যেক নাগরিকের অভিযোগের স্বচ্ছ, নিরপেক্ষ এবং সময়সীমার মধ্যে সমাধান নিশ্চিত করা । মুখ্যমন্ত্রীর কার্যালয়ের ( সি. এম. ও ) এক বিবৃতিতে বলা হয়েছে, " রাজ্যের সমস্ত সরকারি আধিকারিকদের নাগরিকদের সঙ্গে সম্মানের সঙ্গে আচরণ করার এবং তাদের সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে । " চৌধুরী বলেন, প্রতি মাসের প্রথম ও তৃতীয় মঙ্গলবার পঞ্চায়েত পর্যায়ে আয়োজিত সহযোগ শিবির ইতিমধ্যেই বিপুল সংখ্যক মানুষের অভিযোগ সমাধানে সহায়তা করেছে । তিনি বলেন, প্রতি মাসের 14 তারিখে পাটনার ক্যাবিনেট সচিবালয়ে অনুষ্ঠিত হতে যাওয়া রাজ্য - স্তরের কর্মসূচি নিম্ন - স্তরের অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থার কাছে যাওয়া সত্ত্বেও অসন্তুষ্ট আবেদনকারীদের মামলাগুলির শুনানি করবে । " সহযোগিতা কর্মসূচির উদ্দেশ্য তখনই পূরণ হবে যখন মানুষ তাদের অভিযোগের সমাধানে সন্তুষ্ট হবে " মুখ্যমন্ত্রী বলেন, আবেদন নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে অবহেলা বা অসহযোগিতা করা কর্মকর্তাদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য কর্তৃপক্ষকে নির্দেশ দেন । উদ্বোধনী সহযোগ কর্মসূচির জন্য মোট 129টি আবেদনপত্র পাওয়া গেছে । এর মধ্যে 100 জন আবেদনকারী ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত ছিলেন এবং তাদের অভিযোগগুলির সমাধান করা হয়েছিল । প্রশাসনের প্রতি জনগণের আস্থা জোরদার করতে প্রতিটি অভিযোগের ন্যায্যভাবে এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে নিষ্পত্তি নিশ্চিত করার জন্য চৌধুরী আধিকারিকদের নির্দেশ দিয়েছেন । তিনি আরও নির্দেশ দেন যে অসম্পূর্ণ নথির কারণে আবেদনগুলি সরাসরি প্রত্যাখ্যান করা উচিত নয় । পরিবর্তে আবেদনকারীদের ত্রুটিগুলি সম্পর্কে অবহিত করা উচিত এবং প্রয়োজনীয় নথি জমা দেওয়ার সুযোগ দেওয়া উচিত যাতে কোনও যোগ্য সুবিধাভোগীকে প্রযুক্তিগত ভিত্তিতে সরকারী প্রকল্প থেকে বঞ্চিত করা না হয় । চৌধুরী বলেন, সরকারের লক্ষ্য হল সহযোগ কর্মসূচির মাধ্যমে 30 দিনের মধ্যে অভিযোগগুলির সমাধান করা । তাঁর কার্যালয়ে পৌঁছনোর অভিযোগগুলি তৃণমূল পর্যায়ে ত্রুটি প্রতিফলিত করে দেখে তিনি সার্কেল অফিসারদের বি. ডি. ও - র এস. ডি. অ'- র ডেপুটি কালেক্টরদের ( ভূমি সংস্কার ) এবং জেলা ম্যাজিস্ট্রেটদের অভিযোগ নিষ্পত্তি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করতে বলেন । বিভাগীয় কমিশনার এবং বিভাগীয় সচিবদেরও বিভিন্ন প্রশাসনিক স্তরে নেওয়া সিদ্ধান্তগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে ।