অন্ধ্রের মানা মিত্র হোয়াটসঅ্যাপ গভর্নেন্স প্ল্যাটফর্ম 1,126টি সরকারি পরিষেবা প্রদান করে

অমরাবতীঃ 8ই জুলাই ( পিটিআই ) অন্ধ্রপ্রদেশের মান মিত্র হোয়াটসঅ্যাপ গভর্নেন্স প্ল্যাটফর্ম 35টি বিভাগে 1,126টি সরকারি পরিষেবা প্রদান করেছে । সরকারি পরিষেবাগুলিকে একটি পরিচিত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসার মাধ্যমে'মন মিত্র'সরকারী অফিসগুলিতে যাওয়ার বা একাধিক বিভাগীয় ওয়েবসাইট নেভিগেট করার প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে নাগরিক এবং রাজ্যের মধ্যে একটি একক ডিজিটাল ইন্টারফেস তৈরি করে মঙ্গলবার গভীর রাতে একটি সরকারী বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে । এই প্ল্যাটফর্মটি 35টি বিভাগে 1,126টি সরকারি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রসারিত হয়েছে, যা 58 লক্ষ 2 হাজার নাগরিককে সেবা প্রদান করছে এবং 3.42 কোটিরও বেশি পরিষেবা অধিবেশন রেকর্ড করেছে । এই রূপান্তরের পরবর্তী স্তরটি হল অভিযোগ নিষ্পত্তি । অন্ধ্রপ্রদেশ তার পাবলিক গ্রিভেন্স রিড্রেসাল সিস্টেম ( এ. আই. 4. পি. জি. আর. এস ) জুড়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে অন্তর্ভুক্ত করেছে যেখানে নাগরিকরা কথোপকথনের ইন্টারফেসে টেক্সট ইমেজ বা ভয়েসের মাধ্যমে অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারে । 2024 সালের জুন মাস থেকে এই প্ল্যাটফর্মটি 17 লক্ষ 6 হাজারেরও বেশি অভিযোগ পেয়েছে, যেখানে এআই এখন অভিযোগ সমাধানে সহায়তা করে এবং প্রতিক্রিয়া গুণমান মূল্যায়ন এবং অভিযোগ সমাধানের গতি ও গুণমান উভয়ই উন্নত করার লক্ষ্যে স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতির বিকাশে সহায়তা করে । অ্যাওয়ার ( অ্যাডভান্সড ওয়ার্নিং অ্যান্ড অ্যাডভাইজারি ফর রেজিলিয়েন্ট ইকোসিস্টেম ) প্ল্যাটফর্মটি রাজ্যের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ প্রশাসনিক উদ্ভাবনের প্রতিনিধিত্ব করে । 61টি লাইভ রাজ্যব্যাপী ব্যবহারের কেস পরিচালনা করা অ্যাওয়ার আবহাওয়া জলবিদ্যুॎ কৃষি জনস্বাস্থ্য বায়ুর গুণমান এবং দুর্যোগ বুদ্ধিমত্তাকে একটি একক প্ল্যাটফর্মে সংহত করে যা বিভাগগুলিকে প্রতিক্রিয়াশীল প্রশাসন থেকে সক্রিয় শাসনের দিকে এগিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেয় । কিছু পরিষেবা সারা বছর ধরে অবিচ্ছিন্নভাবে কাজ করে, অন্যরা কৃষি চক্র - বর্ষাকাল বা জরুরি পরিস্থিতিতে সক্রিয় হয়, যা আধিকারিকদের রিয়েল - টাইম সতর্কতা এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বুদ্ধিমত্তা প্রদান করে । এই নাগরিক - মুখী প্ল্যাটফর্মগুলির পরিপূরক হল স্টেট ডেটা লেক যা সারা সরকারের তথ্যকে একটি সমন্বিত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে একীভূত করে যা রিয়েল - টাইম অ্যানালিটিক্সের প্রমাণ - ভিত্তিক নীতি প্রণয়ন এবং আরও প্রতিক্রিয়াশীল জনসেবা সরবরাহকে সক্ষম করে । এই প্ল্যাটফর্মটি ইতিমধ্যেই 41টি বিভাগ এবং স্বায়ত্তশাসিত সংস্থায় 55টি ডাটাবেসকে সংহত করেছে এবং এই সাধারণ ডেটা পরিকাঠামোর উপরে এআই অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা হচ্ছে । ফলাফলগুলি ডেটা - চালিত প্রশাসনের মূল্য প্রদর্শন করতে শুরু করেছে । এই ব্যবস্থাটি 17,547টি পেনশন অসঙ্গতি চিহ্নিত করেছে যার আনুমানিক বার্ষিক সঞ্চয় সম্ভাবনা 84 কোটি 22 লক্ষ টাকা । ধান কার্ড থেকে 1 লক্ষ 61 হাজার মৃত সুবিধাভোগীকে সরিয়ে দেওয়া হয়েছে । জগজীবন জ্যোতি প্রকল্পের আওতায় প্রায় 96 হাজার অযোগ্য সুবিধাভোগীকে চিহ্নিত করা হয়েছে এবং 1.28 লক্ষ ডুপ্লিকেট আবাসন অনুমোদনকে পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করা হয়েছে । কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাও সামনের সারির প্রশাসনকে ক্রমবর্ধমানভাবে সমর্থন করছে । রাজ্যের এআই ত্বরণ প্রকল্পের মাধ্যমে সরকার জুড়ে 98টি এআই ব্যবহারের ঘটনা চিহ্নিত করা হয়েছে যার মধ্যে 29টি ইতিমধ্যেই রাজ্যব্যাপী উॎপাদনে প্রবেশ করেছে । এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি জনস্বাস্থ্য, কৃষি, কর ব্যবস্থা, পুলিশিং এবং নাগরিক অভিযোগ ব্যবস্থাপনা, যক্ষ্মার ঝুঁকি পূর্বাভাস, ফসলের রোগ সনাক্তকরণ, জিএসটি জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং এআই - সক্ষম সিসিটিভি বিশ্লেষণ সহ বিস্তৃত । সরকারি কর্মকর্তাদের জন্য আরটিজিএস লেন্স রেভিনিউ ওয়ান এবং সিঙ্গল সার্চ বারের মতো প্ল্যাটফর্মগুলি প্রশাসনিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতি পরিবর্তন করছে । আর. টি. জি. এস লেন্স 28টি বিভাগ জুড়ে 506টি বিভাগীয় কর্মপ্রবাহকে সমন্বিত করেছে যা আধিকারিকদের রিয়েল - টাইম ড্যাশবোর্ড এবং বিশ্লেষণ অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয় । রেভিনিউ ওয়ান 19,000 - এরও বেশি রাজস্ব আধিকারিক সক্রিয়ভাবে এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে জমি ও রাজস্ব রেকর্ডগুলিকে ডিজিটালাইজ করছে, যেখানে এআই - চালিত একক অনুসন্ধান বার ইতিমধ্যেই ব্যবহারকারীদের 1.8 লক্ষেরও বেশি সরকারী তথ্য প্রশ্নের ক্ষেত্রে সহায়তা করেছে । রাজ্যের দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি ডিজিটাল পরিষেবা সরবরাহের বাইরেও বিস্তৃত, যা এটি নির্ভুল শাসন হিসাবে বর্ণনা করে । প্রস্তাবিত ফ্যামিলি বেনিফিট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের ( এফ. বি. এম. এস. ) লক্ষ্য হল বিভাগগুলিতে ডেটাসেটগুলিকে একীভূত করে এবং একটি সমন্বিত পারিবারিক ডাটাবেস তৈরি করে এবং সরকারী প্রকল্পগুলির লক্ষ্যমাত্রা উন্নত করতে এআই - ভিত্তিক দুর্বলতা স্কোর বিকাশ করে পরিবারকে কল্যাণ বিতরণের মৌলিক একক হিসাবে গড়ে তোলা । আগামী তিন বছরের রোডম্যাপের মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন বিভাগে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সম্প্রসারণ, এআই লিভিং ল্যাবসকে সক্রিয় করা, স্টেট ডেটা লেককে স্কেল করা, এপি ওয়ান - কে একটি ঐক্যবদ্ধ নাগরিক প্ল্যাটফর্ম হিসাবে চালু করা এবং জনপ্রশাসন জুড়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় সক্ষম প্রশাসনকে প্রাতিষ্ঠানিক রূপ দেওয়া । সাফল্যের সঙ্গে বাস্তবায়িত হলে এই রাজ্যের পরীক্ষা - নিরীক্ষা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা - সক্ষম প্রশাসনের জন্য ভারতের অন্যতম বিস্তৃত মডেল উপস্থাপন করতে পারে, যা কেবল প্রযুক্তি কীভাবে সরকারকে ডিজিটাইজ করতে পারে তা নয়, এটি কীভাবে মৌলিকভাবে সরকারের কার্যকারিতাকে নতুন আকার দিতে পারে তাও প্রদর্শন করে ।