' সিএম উইন্ডো " পোর্টালে প্রাপ্ত 95% অভিযোগের সমাধান হয়েছেঃ হরিয়ানা সরকার

চণ্ডীগড় 14 জুলাই ( পিটিআই ) হরিয়ানায়'সিএম উইন্ডো'পোর্টালে প্রাপ্ত 95 শতাংশেরও বেশি অভিযোগের সমাধান করা হয়েছে বলে মঙ্গলবার কর্মকর্তারা জানিয়েছেন । ' সিএম উইন্ডো'হল 25শে ডিসেম্বর 2014 থেকে হরিয়ানায় বিজেপি নেতৃত্বাধীন সরকার দ্বারা বাস্তবায়িত একটি অভিযোগ নিষ্পত্তি ও পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা । হরিয়ানা সরকারের লক্ষ্য হল'সিএম উইন্ডো'অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্বচ্ছ প্রতিক্রিয়াশীল এবং কার্যকর শাসন প্রদান করা যাতে প্রতিটি নাগরিকের অভিযোগ নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সমাধান করা যায় । যখন অনলাইনে অভিযোগ নথিভুক্ত করা হয় তখন আবেদনকারী এস. এম. এস - এর মাধ্যমে একটি রেজিস্ট্রেশন নম্বর পান যাতে তারা অনলাইনে তাদের অভিযোগের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারে । প্রতিটি অভিযোগ অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠানো হয় এবং এর নিষ্পত্তির জন্য এক সপ্তাহের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয় । আজ অবধি সিএম উইন্ডোতে মোট 15,72,144টি অভিযোগ পাওয়া গেছে যার মধ্যে 15,04,631টি অভিযোগের সমাধান করা হয়েছে । বাকি অভিযোগের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে । মুখ্যমন্ত্রীর উপ - প্রধান সচিব এবং সিএম উইণ্ডো মনিটরিং - এর দায়িত্বে থাকা অজয় কুমার বলেছেন যে মুখ্যমন্ত্রী নায়েব সিং সাইনি ব্যক্তিগতভাবে নিয়মিতভাবে পোর্টালের কাজকর্ম পর্যবেক্ষণ করেন এবং অভিযোগের নিষ্পত্তি সম্পর্কে ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া পান । কুমার বলেন, বিভাগগুলির প্রতি মুখ্যমন্ত্রীর বার্তা ছিল যে অবহেলা সহ্য করা হবে না এবং প্রতিটি অভিযোগের সময়সীমার মধ্যে গুণগত ও তথ্য - ভিত্তিক পদ্ধতিতে সমাধান করতে হবে । সোমবার প্রবীণ আধিকারিক বিভিন্ন বিভাগের অভিযোগ নিষ্পত্তির অবস্থা পর্যালোচনা করেন । পর্যালোচনা বৈঠকে তিনি এলোমেলোভাবে 16টি অভিযোগ পরীক্ষা করেন । বিভাগীয় পর্যায়ে কিছু ক্ষেত্রে অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব ও অবহেলার বিষয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করে তিনি সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের বিরুদ্ধে বিভাগীয় নোটিশ জারি করার নির্দেশ দেন ।